يمكنك القيام بذلك على كل من موقع TripAdvisor وتطبيق TripAdvisor على الهاتف المحمول.
يعتبر TripAdvisor منصة موثوقة للمسافرين الذين يبحثون عن آراء صادقة حول الفنادق والمطاعم والمعالم السياحية والمزيد. كتابة مراجعة على TripAdvisor لا تساعد فقط المسافرين الآخرين في اتخاذ قرارات مستنيرة، بل توفر أيضًا ملاحظات قيمة للأعمال. سواء كانت لديك تجربة رائعة أو تجربة لم ترقَ إلى المستوى المطلوب، فإن مشاركة أفكارك سهلة وذات تأثير.
على سطح المكتب
1 افتح TripAdvisor. انتقل إلى https://www.tripadvisor.com/ في متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيفتح ذلك الصفحة الرئيسية لـ TripAdvisor.
- إذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول إلى حساب TripAdvisor الخاص بك، فستحتاج إلى تسجيل الدخول قبل أن تتمكن من ترك مراجعة: انقر على أيقونة شكل الشخص في أعلى الشاشة، واختر خيار تسجيل الدخول، وأدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك عند الطلب.
2 انقر على أيقونة "بحث". إنها في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. سيفتح ذلك شريط أدوات في أعلى الصفحة.
3 ابحث عن موقع. اكتب اسم المكان الذي تريد مراجعة، ثم انقر على مربع النص "في" واكتب الموقع الجغرافي للمكان.
4 انقر على بحث. إنه إلى يمين مربع النص "في". سيفتح ذلك بحثًا عن موقعك.
5 اختر موقعًا. انقر على عنوان الموقع الذي تريد مراجعة.
6 قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "المراجعات". ستجد هذا تقريبًا في ثلاثة أرباع الصفحة.
7 انقر على اكتب مراجعة. إنها في قسم "المراجعات". سيفتح ذلك نموذج المراجعة.
8 قيم الموقع. في أعلى الصفحة، انقر على الدائرة التي تتوافق مع التقييم الذي تريد إعطاؤه. التقييمات على مقياس من واحد إلى خمسة بدءًا من اليسار إلى اليمين.
- على سبيل المثال، النقر على الدائرة الأكثر يمينًا هنا سيطبق تقييم 5/5، بينما النقر على الدائرة الأكثر يسارًا سيطبق تقييم 1/5.
9 أضف عنوانًا. انقر على مربع النص "عنوان مراجعتك"، ثم أدخل عنوان مراجعتك.
- من الأفضل وضع بعض الكلمات الرئيسية التي تصف مقابلتك في العنوان. على سبيل المثال، إذا كانت لديك زيارة رائعة ولكنك وجدت الطقس غير ممتع، يمكنك كتابة "طعام جيد، طقس سيء" في مربع العنوان.
10 أدخل مراجعتك. انقر على مربع النص "مراجعتك"، ثم اكتب مراجعتك حسب الحاجة.
- احتفظ بمراجعتك قصيرة نسبيًا من خلال التركيز على الأجزاء من الرحلة التي تميزت بالنسبة لك.
- إذا لزم الأمر، قدم سياقًا لإبلاغ موقف مراجعتك. على سبيل المثال، إذا وجدت أن الطعام في مطعم كان بلا طعم، فإن الإشارة إلى أنك عادةً لا تمانع الطعام بلا طعم (إذا كان ذلك صحيحًا) يساعد في تبرير شكواك.
11 اختر نوع الزيارة. انقر على أحد الخيارات تحت عنوان "ما نوع الزيارة هذه؟".
- على سبيل المثال، إذا زرت الموقع مع شريك، يمكنك النقر على خيار الأزواج هنا.
12 اختر تاريخ الزيارة. انقر على مربع السحب لأسفل أسفل عنوان "متى زرت؟"، ثم انقر على التاريخ الذي يصف بشكل أفضل متى زرت الموقع.
- على سبيل المثال، إذا زرت الموقع في 22 يناير 2018، فستضغط على يناير 2018 هنا.
13 املأ الاستبيان الاختياري إذا أردت. الأسئلة في قسم "هل يمكنك أن تقول المزيد عن ذلك؟" كلها اختيارية؛ للإجابة عليها، انقر على الإجابة التي تعتقد أنها الأفضل تحت كل سؤال.
14 أضف صورة إذا لزم الأمر. إذا كان لديك صورة تريد إضافتها إلى مراجعتك، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "هل لديك صور لمشاركتها؟"، ثم قم بما يلي:
- انقر على أضف صورة.
- انقر على اختر صورًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- اختر صورة، ثم انقر على فتح.
- أضف وصفًا للصورة.
- تحقق من مربع "أنا المالك..." في أسفل النافذة.
- انقر على تحميل، أو انقر على أضف المزيد من الصور لاختيار صورة أخرى.
15 تحقق من مربع "أشهد". إنه أسفل عنوان "قدم مراجعتك" الذي بالقرب من أسفل الصفحة.
16 انقر على قدم مراجعتك. هذا الزر في أسفل الصفحة. سيفتح ذلك مراجعتك.
على الهاتف المحمول
1 افتح TripAdvisor. اضغط على أيقونة تطبيق TripAdvisor، التي تشبه بومة على خلفية زرقاء. سيفتح ذلك الصفحة الرئيسية لـ TripAdvisor إذا كنت قد سجلت الدخول إلى حسابك.
- إذا لم تكن قد سجلت الدخول، اضغط على خيار تسجيل الدخول (مثل تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني) وأدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك عند الطلب قبل المتابعة.
2 اضغط على أيقونة "بحث". إنها عدسة مكبرة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
3 ابحث عن موقع. اكتب اسم الموقع الذي تريد ترك مراجعة له، ثم اضغط على مربع النص "في" واكتب الموقع الإقليمي (مثل المدينة والولاية) للموقع. ستظهر قائمة منسدلة بالمواقع المطابقة.
- على سبيل المثال، لمراجعة فندق Studio 6 في بورتلاند، أوريغون، ستكتب studio 6 قبل الضغط على مربع النص "في" وكتابة portland oregon.
4 اختر الموقع. في القائمة المنسدلة الناتجة، اضغط على اسم المكان الذي تريد ترك مراجعة له. سيفتح ذلك صفحة TripAdvisor الخاصة بالموقع.
5 اضغط على علامة المراجعات. إنها في أعلى الشاشة. سيوصلك ذلك إلى قسم المراجعات في الصفحة.
- قد تحتاج إلى الضغط على المراجعات مرتين لإجبار قسم المراجعات على الفتح.
6 قم بالتمرير لأسفل واضغط على اكتب مراجعة. إنها زر أخضر في منتصف الصفحة، على الرغم من أن موقعها الدقيق في قسم المراجعات سيختلف. سيفتح ذلك نموذج كتابة مراجعة.
7 قيم الموقع. في أعلى الصفحة، اضغط على الدائرة التي تتوافق مع التقييم الذي تريد إعطاؤه. التقييمات على مقياس من واحد إلى خمسة بدءًا من اليسار إلى اليمين.
- على سبيل المثال، الضغط على الدائرة الأكثر يمينًا هنا سيطبق تقييم 5/5، بينما الضغط على الدائرة الأكثر يسارًا سيطبق تقييم 1/5.
8 اختر تاريخًا. اضغط على شهر الزيارة، ثم اختر الشهر والسنة التي زرت فيها موقعك.
- على سبيل المثال، إذا زرت الموقع في 27 ديسمبر 2017، ستضغط على ديسمبر 2017 هنا.
9 اختر نوع الزيارة. اضغط على نوع الزيارة في منتصف الصفحة، ثم اختر خيارًا يصف زيارتك بشكل أفضل.
- على سبيل المثال، إذا ذهبت إلى الموقع أثناء رحلة عمل، ستضغط على عمل في هذه القائمة.
10 أدخل عنوانًا لمراجعتك. اضغط على مربع النص "العنوان"، ثم اكتب العنوان الذي تريد استخدامه لمراجعتك.
- من الأفضل وضع بعض الكلمات الرئيسية التي تصف مقابلتك في العنوان. على سبيل المثال، إذا كانت لديك زيارة رائعة ولكنك وجدت الطقس غير ممتع، يمكنك كتابة "طعام جيد، طقس سيء" في مربع العنوان.
11 اكتب مراجعتك. اضغط على مربع النص "المراجعة"، ثم أدخل مراجعتك حسب الحاجة.
- احتفظ بمراجعتك قصيرة نسبيًا من خلال التركيز على الأجزاء من الرحلة التي تميزت بالنسبة لك.
- إذا لزم الأمر، قدم سياقًا لإبلاغ موقف مراجعتك. على سبيل المثال، إذا وجدت أن الطعام في مطعم كان بلا طعم، فإن الإشارة إلى أنك عادةً لا تمانع الطعام بلا طعم (إذا كان ذلك صحيحًا) يساعد في تبرير شكواك.
12 أضف صورة إذا لزم الأمر. إذا كان لديك صور من رحلتك، يمكنك إضافة واحدة (أو بعض) إلى مراجعتك من خلال القيام بما يلي:
- اضغط على أيقونة الكاميرا أسفل مربع النص "المراجعة".
- اختر صورة من هاتفك.
- اضغط على تم.
13 اضغط على قدم. إنه في أسفل الشاشة.
14 اضغط على موافق عند الطلب. سيفيد ذلك أنك قد نشرت المراجعة بإرادتك الخاصة وليس بسبب رشوة.
15 املأ استبيان TripAdvisor إذا أردت. إذا طلب منك TripAdvisor ملء استبيان، اضغط على استجابة لكل سؤال ثم اضغط على متابعة لتقديم إجاباتك.
- يمكنك تخطي هذا القسم بالضغط على تخطي في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
لماذا تهم مراجعتك
مراجعتك على TripAdvisor هي أكثر من مجرد انعكاس شخصي لتجربتك - إنها أداة قوية تشكل قرارات المسافرين في جميع أنحاء العالم وتؤثر على الأعمال التي تزورها. من خلال مشاركة ملاحظاتك الصادقة، تساهم في مجتمع عالمي يعتمد على الشفافية لاتخاذ خيارات مستنيرة.
- توجه المسافرين نحو قرارات أفضل
يعتبر TripAdvisor واحدًا من أكثر المنصات موثوقية في تخطيط السفر، حيث يزور الملايين من المستخدمين شهريًا للبحث عن الفنادق والمطاعم والمعالم السياحية والمزيد. توفر مراجعتك رؤى من العالم الحقيقي تساعد الآخرين في اتخاذ قرارات بشأن مكان الإقامة أو الطعام أو الاستكشاف.
- تمكين الأعمال الصغيرة والكنوز المخفية
تعتمد العديد من الأعمال الصغيرة، مثل بيوت الضيافة العائلية أو مشغلي الجولات المستقلين، على منصات مثل TripAdvisor للحصول على رؤية في سوق تنافسية. يمكن أن تضيء مراجعتك الإيجابية على هذه الكنوز المخفية، مما يجذب المزيد من العملاء إليهم ويساعدهم على الازدهار.
- تشجيع الأعمال على التحسين
تقدم الملاحظات البناءة في مراجعتك، سواء كانت إيجابية أو نقدية، رؤى قابلة للتنفيذ للأعمال. غالبًا ما يقرأ المالكون والمديرون مراجعات TripAdvisor لفهم ما يقومون به بشكل جيد وأين يحتاجون إلى التحسين.
نصائح نهائية لكتابة مراجعات رائعة
- كن صادقًا: الأصالة تبني الثقة. لا تبالغ أو تقلل من تجربتك.
- اجعلها ذات صلة: ركز على الجوانب التي تهم المسافرين، مثل الجودة أو الجو أو القيمة، بدلاً من الحوادث الفردية غير المتعلقة بالعمل.
- اكتب بسرعة: اكتب مراجعتك بعد زيارتك مباشرة بينما لا تزال التفاصيل حاضرة في ذهنك.
- اتبع الإرشادات: قد يرفض TripAdvisor المراجعات التي تنتهك سياساته، مثل تلك التي تحتوي على ألفاظ نابية أو محتوى غير ذي صلة.