إذا كنت تكافح لتكون حازمًا، فأنت في المكان الصحيح! لقد وضعنا دليلًا لتصبح أكثر حزمًا وثقة حتى تتمكن من طلب ما تريده بسلطة. تحقق من ذلك أدناه!
فهم التواصل الحازم
يتضمن التواصل الحازم التعبير عن أفكارك ومشاعرك واحتياجاتك بشكل مباشر وصادق مع احترام الآخرين. إنه يحقق توازنًا بين السلبية (تجنب الصراع على حساب احتياجاتك) والعدوانية (إعطاء الأولوية لاحتياجاتك على حساب الآخرين). الحزم متجذر في الثقة بالنفس والتعاطف، مما يسمح لك بالدفاع عن نفسك دون تقويض الآخرين.
تشمل الخصائص الرئيسية للتواصل الحازم:
- الوضوح: التعبير عن رسالتك بوضوح وإيجاز.
- الاحترام: تقدير حقوقك وحقوق الآخرين.
- الثقة: التحدث بقناعة دون أن تكون متسلطًا.
- التحكم العاطفي: البقاء هادئًا ومتوازنًا، حتى في المواقف الصعبة.
احتضان أنماط التفكير الحازم.
لتصبح شخصًا أكثر حزمًا، مارس التفكير كواحد. إذا كنت تميل إلى أن تكون أكثر عدوانية أو أكثر سلبية، فقد لا يكون التفكير في مكان ما في المنتصف سهلاً، ولكن مع الممارسة، سيصبح الأمر طبعًا ثانويًا. قد يتبنى الشخص الحازم العبارات التالية:
- لن أُستغل، أو أهاجم شخصًا آخر.
- سأدافع عن نفسي بطريقة محترمة.
- سأعبر عن نفسي بشكل مباشر ومفتوح.
تحدث بهدوء ووضوح.
النطق الصحيح ونبرة هادئة ستساعدك على إيصال وجهة نظرك. حافظ على نبرة مدروسة وغير مهددة، ولكن تحدث بثقة وانطق كلماتك بوضوح. تحدث بصوت عالٍ بما يكفي لتُسمع، ولكن تجنب الصراخ أو التحدث فوق أي شخص آخر. في حوار محترم، لا حاجة لرفع صوتك.
- حتى إذا كنت تختلف مع الشخص الذي تتحدث إليه، حاول الحفاظ على نبرة متساوية على أي حال. هذا لا يعني إخفاء عدم رضاك: يمكنك أن تعبس أو تقول إنك تختلف، ولكن الحفاظ على مشاعرك تحت السيطرة سيساعد كلاكما على البقاء هادئًا حتى تتمكن من التوصل إلى حل وسط بشكل أسهل.
- استطلاع رأي القراء: سألنا 228 من قراء wikiHow عن السلوك الفظ الذي يعتقدون أنهم بحاجة للعمل عليه أكثر، و60% منهم قالوا التحدث بنبرة أو حجم غير مناسب. [شارك في الاستطلاع] تذكر، أن تكون حازمًا ليس هو نفسه أن تكون فظًا، لذا كن واعيًا لنبرتك.
استخدم لغة تعاونية وبناءة.
اللغة الحازمة واثقة ولكن مدروسة. عندما تتحدث بحزم، ستنقل الاحترام والإخلاص والصلابة. كن صبورًا ودقيقًا عند التواصل حول احتياجاتك، وقدم تعليقات بناءة (بدلاً من مدمرة) وتوصل إلى حلول وسط عند الحاجة.
- حاول استخدام عبارات "أنا" عند طلب ما تريده أو مواجهة شخص ما. تعبر عبارات "أنا" عن استعدادك لتحمل المسؤولية عن أفكارك وسلوكياتك: "أشعر بالانزعاج عندما تتحدث فوقي"، أو "سأكون ممتنًا إذا قمت بإضافتي في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية."
- حدد مشاعرك ورغباتك وآرائك واحتياجاتك في جمل بسيطة. سيساعد ذلك الشخص الآخر على فهم ما تطلبه بوضوح.
- على سبيل المثال، بدلاً من التحدث إلى أحد أفراد الأسرة في جمل طويلة مليئة بالتلميحات والعبارات غير المباشرة، كن مختصرًا ومباشرًا: "أحب عندما تتصل بي فقط للتحدث! من الصعب بالنسبة لي إجراء محادثة طويلة خلال ساعات العمل، على الرغم من ذلك. سأكون ممتنًا إذا اتصلت في المساء بدلاً من ذلك."
أظهر لغة جسد حازمة.
لغة الجسد الحازمة محترمة ولكن واثقة. التواصل غير اللفظي الحازم ينقل الاعتبار والإخلاص واحترام الذات. استخدم لغة جسدك لتظهر أنك تولي اهتمامًا دقيقًا لما يقوله شخص آخر ولتعبر عن الثقة في موقفك الخاص.
- مارس الاستماع النشط لتظهر أنك تحترم الشخص الآخر. حتى إذا كنت تختلف معهم، واجههم أثناء حديثهم واهز برأسك بين الحين والآخر لتظهر أنك تولي اهتمامًا دقيقًا.
- حافظ على التواصل البصري معهم للإشارة إلى الاهتمام. يوصي الخبراء بالحفاظ على التواصل البصري لمدة تتراوح بين 4-5 ثوانٍ في كل مرة قبل أن تلتفت بعيدًا.
- امتلك لغة جسد واثقة. حافظ على كتفيك مشدودتين وذقنك مرفوعًا. تجنب التململ أو تغطية فمك عندما تتحدث.
عبّر عن المشاعر دون فقدان السيطرة عليها.
التواصل الحازم لا يعني أن تكون روبوتًا. بينما قد يحصل الأشخاص العدوانيون على ما يريدون من خلال كونهم متنمرين، قد يضطر الأشخاص الحازمون إلى تقديم تنازلات من وقت لآخر، لأن التواصل الحازم يتعلق بإيجاد التوازن بين العدوانية والسلبية. من المحتمل أن تختلف مع شخص ما بين الحين والآخر، والتواصل الأصيل يعني التعبير عن مشاعرك دون السماح لها بالتحكم في التفاعل.
- ابتسم عندما تكون سعيدًا أو عندما تسير المفاوضات لصالحك، ولكن لا تتظاهر بأنك بخير إذا لم تكن كذلك. تذكر أن الابتسامة الصادقة تشمل الوجه بالكامل، وليس فقط الفم.
- إذا كنت غير سعيد، فقل ذلك أو أظهره، ولكن حافظ على مشاعرك تحت السيطرة. تذكر أن الغضب ليس هو نفسه العدوانية، وأن إخفاء مشاعرك الحقيقية حول شيء يزعجك هو سلبية (أو سلبية عدوانية).
- يمكنك التعبير عن عدم الرضا من خلال العبوس، أو يمكنك أن تقول ذلك مباشرة ولكن بهدوء مع توضيح أنك ترغب في إيجاد حل يناسب الجميع: "لست سعيدًا بهذه الفكرة. هل يمكننا الاستمرار في مناقشتها قليلاً؟"
اكتب عن مشاعرك.
يمكن أن يساعدك الكتابة في فهم مشاعرك والحفاظ عليها تحت السيطرة. من أجل تعلم كيفية التواصل بحزم، من المهم أن تتعلم كيفية إدارة مشاعرك بفعالية. يمكن أن يكون الاحتفاظ بمجلة يومية وسيلة مفيدة للتعبير عن مشاعرك حتى تتمكن من فهم ما تسبب فيها وبالتالي إدارتها بشكل أفضل.
- اكتب المواقف التي تثير مشاعرك. التزم بالحقائق وحاول ألا تقوم بأي تفسيرات بعد. على سبيل المثال، يمكنك ببساطة كتابة: "طلبت من صديقتي الخروج لتناول الطعام، فقالت 'لا'."
- حدد المشاعر والأفكار التي شعرت بها في الموقف. كن صادقًا بشأن ما شعرت به. حدد المشاعر التي كنت واعيًا بها في ذلك الوقت وما هي الأفكار والافتراضات والمعتقدات التي كانت لديك.
تعلم إدارة التوتر.
يمكن أن يؤثر التوتر سلبًا على طريقة تواصلك مع الآخرين. قد يكون من الصعب الحفاظ على مشاعرك تحت السيطرة عندما تكون متوترًا، خاصة إذا شعرت أن الشخص الذي تتحدث إليه لا يفهمك أو لن يساعدك في تلبية احتياجاتك. اتخذ خطوات للاعتراف بالتوتر في حياتك وإدارته حتى تكون أكثر استعدادًا للتواصل مع الآخرين بشكل مباشر ومحترم.
- حاول التأمل كل يوم لمدة 5-10 دقائق على الأقل. للتأمل تأثير مهدئ على الدماغ يستمر لفترة طويلة بعد جلسة التأمل الخاصة بك.
- قد تساعد الاسترخاء التدريجي للعضلات أيضًا في تخفيف التوتر: قم بشد أجزاء مختلفة من جسمك لمدة 10 ثوانٍ في كل مرة، ثم أرخِ. ابدأ بذراعيك العلويين وكتفيك ورقبتك ورأسك ووجهك. ثم تابع مع صدرك ومعدتك وظهرك ووركيك وفخذيك وساقيك وقدميك.
اتخذ قرارات بفعالية.
فكر في المشكلة بعناية قبل اتخاذ قرار. أن تكون حازمًا يعني السيطرة على حياتك واتخاذ القرارات التي تناسبك بشكل أفضل، بدلاً من السماح لشخص آخر باتخاذ القرارات نيابة عنك أو السماح لنفسك بالتأثر برأي شخص آخر ضد حكمك الأفضل. من خلال تحديد المشكلة والنظر في جميع الحلول والنتائج الممكنة، ستصبح أكثر استعدادًا لاتخاذ قرارات تحت الضغط والشعور بالثقة بشأن خياراتك.
- اعتبر طريقة IDEAL لاتخاذ القرارات:
- I – تحديد المشكلة. ما هي الحالة الأساسية التي تحتاج إلى معالجة؟
- D – وصف جميع الحلول الممكنة. قد تشمل هذه التعامل معها بنفسك، أو طلب التدخل من شخص آخر، أو عدم القيام بأي شيء.
- E – تقييم عواقب كل حل. قيم مشاعرك واحتياجاتك لتحديد أفضل نتيجة لنفسك.
- A – التصرف. اختر حلاً وجربه. استخدم عبارات "أنا" للتعبير عن مشاعرك واحتياجاتك.
- L – التعلم. هل نجح الحل؟ قيم السبب في ذلك أو عدمه. إذا لم ينجح، انظر إلى الحلول الأخرى في قائمتك وابدأ في العمل عليها.
حدد حدودًا صحية.
احمِ مساحتك الجسدية والعاطفية. الحدود هي الحواجز الجسدية والعاطفية والفكرية التي تنشئها لحماية نفسك من الأذى. سيساعدك تحديد الحدود الصحية على حماية مساحتك الشخصية واحترام الذات، بالإضافة إلى تسهيل فصل مشاعرك عن مشاعر الآخرين. تزيد الحدود غير الصحية من احتمالية تعرضك للتأثر سلبًا بمشاعر الآخرين ومعتقداتهم وسلوكياتهم.
- حدد ما هي احتياجاتك وكيف تريد أن تُعامل. سيساعدك ذلك على فهم توقعاتك في التفاعلات مع الآخرين.
- تعلم أن تقول لا. إذا لم تشعر بالراحة في القيام بشيء ما، فلا تفعله. من المقبول رفض شخص ما.
- عبّر عن آرائك الخاصة بطريقة محترمة. لا تبق صامتًا إذا كان لديك شيء لتقوله. شارك مشاعرك بحرية: إنه حقك.
أظهر الثقة.
رؤية نفسك في ضوء إيجابي يجعل من الأسهل أن تكون حازمًا. إذا لم تكن لديك رأي مرتفع بما فيه الكفاية عن نفسك، فقد تواجه صعوبة كبيرة في التعبير عن أفكارك ومعتقداتك واحتياجاتك ومشاعرك. علاوة على ذلك، قد تشعر بالخوف أو التردد في طرح الأسئلة عندما تحتاج إلى توضيح، أو تركز بشكل مفرط على عيوبك السلبية، وتفتقر إلى الثقة بنفسك. لحسن الحظ، إذا لم تكن واثقًا بطبيعتك، يمكنك التظاهر بذلك حتى تنجح: تصرف وكن واثقًا، ومارس التحدث بحزم أمام المرآة قبل التحدث إلى الناس.
اطلب المساعدة المهنية.
قم بزيارة مستشار أو طبيب نفسي إذا لزم الأمر. إذا شعرت أنك لا تزال بحاجة إلى مساعدة لتصبح حازمًا، فقد يكون من المفيد رؤية محترف. يمتلك المستشارون والمدربون والأطباء النفسيون تعليمًا وتدريبًا متخصصًا في مساعدة الناس على التواصل بطرق صحية وذات مغزى.