يعتقد الكثيرون أن عصر كوك في أبل يفتقر إلى الابتكار، وأنه يركز أكثر على إصلاح الأسس التي وضعها ستيف جوبز. ومع ذلك، من خلال تحليل استراتيجيات كوك للمنتجات، يمكننا أن نرى أنه في الواقع قد أطلق مسارًا مختلفًا عن جوبز في الابتكار - ليس من خلال اختراقات ثورية، بل من خلال تحسين النظام البيئي لمنتجات أبل بشكل منهجي. في مجال الأجهزة، كسر كوك العديد من "الديانات" التي كانت سائدة في عصر جوبز. كان جوبز يؤكد أن 3.5 بوصة هي الحجم الذهبي للهواتف الذكية، ويعتقد أن "لا أحد سيشتري هاتفًا بشاشة كبيرة". لكن كوك أطلق جريئًا هاتف iPhone 6 بحجم 4.7 بوصة وiPhone 6 Plus بحجم 5.5 بوصة، مما أدى إلى تسجيل أرقام قياسية في المبيعات، حيث تجاوزت المبيعات في ربع واحد 75 مليون وحدة، مما قضى تمامًا على هجوم الشركات المصنعة للهواتف الكبيرة مثل سامسونج. وبالمثل، في مجال الأجهزة اللوحية، لم يحتفظ كوك فقط بجهاز iPad بحجم 9.7 بوصة، بل أطلق أيضًا iPad mini بحجم 7.9 بوصة وiPad Pro بحجم 12.9 بوصة، مما شكل مصفوفة منتجات كاملة تلبي احتياجات المستخدمين المختلفة.

كما قاد كوك توسيع فئات منتجات أبل. في عام 2014، استحوذت أبل على Beats بمبلغ 3 مليارات دولار، ودخلت سوق سماعات الأذن الراقية، ثم أطلقت AirPods، مما أطلق فئة سماعات الأذن اللاسلكية الحقيقية. في عام 2015، تم إطلاق Apple Watch، وعلى الرغم من أنها واجهت شكوكًا في البداية، إلا أنها أصبحت من خلال التحديثات المستمرة رائدة في سوق الساعات الذكية، حيث تجاوزت شحناتها 50 مليون وحدة في عام 2024. في عام 2023، أطلقت أبل جهاز الواقع المختلط Vision Pro، وعلى الرغم من سعره المرتفع، إلا أنه أظهر طموح الشركة في مجال الحوسبة المكانية.

في مجال الابتكار في المنتجات، اتبع كوك استراتيجية عملية وتدريجية. على عكس جوبز الذي كان يسعى إلى الكمال ولا يتردد في تأجيل الإصدارات، كان كوك يميل إلى إطلاق منتجات "جيدة بما فيه الكفاية" في الوقت المحدد، ثم تحسينها من خلال التحديثات المستمرة. كانت أداء Apple Watch في البداية متواضعًا، ولكن بعد عدة تحديثات، أصبحت معيارًا في مجال مراقبة الصحة؛ كما عززت AirPods Pro مكانتها في السوق من خلال إضافة ميزة إلغاء الضوضاء. هذه "النموذج السريع للتحديث" سمح لأبل بالحفاظ على تنافسية خطوط منتجاتها المختلفة.

كما قام كوك بشيء لن يقوم به جوبز أبدًا: إطلاق نماذج بأسعار معقولة نسبيًا. على الرغم من أن سلسلة iPhone SE ومنتجات iPad mini تتمتع بهامش ربح منخفض، إلا أنها نجحت في جذب المزيد من المستخدمين إلى نظام أبل البيئي، مما وفر أساسًا لنمو الأعمال الخدمية. هذه الاستراتيجية "المختلطة" للمنتجات سمحت لأبل بتغطية نطاق أسعار أوسع، مما ساعدها على مواجهة المنافسة من الشركات المصنعة لنظام أندرويد. في مجال البرمجيات، دفع كوك لتعميم لغة البرمجة Swift، مما خفض من عتبة تطوير iOS؛ كما أدخل نظام الدفع المحمول Apple Pay، مما وسع حدود الخدمات؛ وطور إطار عمل HealthKit وResearchKit، مما ساعد في وضع خطط في مجال الصحة. على الرغم من أن هذه الخطوات لم تكن بنفس ضجة إطلاق iPhone، إلا أنها وضعت أساسًا لنظام المطورين والتنافسية على المدى الطويل.

يمكن تلخيص فلسفة كوك للمنتجات في: عدم السعي لتغيير العالم في كل مرة، ولكن التأكد من أن كل منتج يمكن أن يحسن نظام أبل البيئي ويلبي احتياجات المستخدمين المحددة. هذه العقلية العملية جعلت إيرادات منتجات أبل تنمو من 108 مليارات دولار في عام 2011 إلى أكثر من 300 مليار دولار في عام 2024، مما يثبت فعالية استراتيجيتها.

مع اجتياح موجة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي للعالم، اعتبرت أبل لفترة من الزمن متخلفة. اعترف كوك في اجتماع داخلي في عام 2025: "يجب على أبل أن تفوز في المنافسة في مجال الذكاء الاصطناعي، وإلا ستتخلف عن المنافسين." وهذا يمثل بداية دخول أبل الكامل إلى ساحة الذكاء الاصطناعي، كما يظهر تفكير كوك الاستراتيجي في مواجهة التغيرات التكنولوجية. تعكس استراتيجية كوك في الذكاء الاصطناعي أسلوبه المعتاد في التأخر في الدخول. أشار في الاجتماع: "نادرًا ما نكون الأوائل في دخول السوق. كانت هناك أجهزة كمبيوتر شخصية قبل Mac؛ كانت هناك هواتف ذكية قبل iPhone؛ كانت هناك العديد من الأجهزة اللوحية قبل iPad؛ كانت هناك مشغلات MP3 قبل iPod. لكن هذا لم يمنع أبل من اختراع النسخ 'الحديثة' من هذه المنتجات، وفي النهاية السيطرة على السوق." هذه الفلسفة "عدم كونك الأول، ولكن كونك الأفضل" هي جوهر استراتيجية كوك في مواجهة المنافسة في الذكاء الاصطناعي.

في التخطيط المحدد، اتبع كوك نهجًا ثلاثي الأبعاد. أولاً، تعزيز البحث والتطوير التكنولوجي الذاتي: في عام 2024، أكملت أبل سبع صفقات استحواذ على شركات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وتبدي استعدادًا لاستحواذات أكبر. كما زادت أبل بشكل كبير من استثماراتها في البحث والتطوير في الذكاء الاصطناعي، حيث تخطط لتوظيف 12,000 موظف جديد، 40% منهم سيعملون في البحث والتطوير في الذكاء الاصطناعي. تهدف هذه الخطوات إلى تعويض تأخر أبل في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي. ثانيًا، بناء مزايا البنية التحتية. أعلنت أبل عن تعاون مع هون هاي لإنشاء مصنع لتجميع خوادم الذكاء الاصطناعي بمساحة 250,000 قدم مربع في هيوستن، تكساس، لتعزيز قدرات الحوسبة في الذكاء الاصطناعي. في الوقت نفسه، اعتمدت أبل استراتيجية "مختلطة"، حيث توسع مراكز البيانات الخاصة بها وتستخدم خدمات السحابة من طرف ثالث لدعم احتياجات الحوسبة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي. هذه التخطيط المرن للبنية التحتية يوفر ضمانًا لتوسيع خدمات الذكاء الاصطناعي لأبل.

ثالثًا، تسليط الضوء على المزايا التنافسية. أكد كوك أن "الذكاء الاصطناعي الذي يركز على الخصوصية" هو نقطة البيع الفريدة لأبل، من خلال معالجة البيانات على الجهاز لحماية بيانات المستخدم، مما يميزها عن المنافسين الذين يعتمدون على معالجة السحابة. ستدمج الجيل القادم من iPhone بشكل عميق قدرات الذكاء الاصطناعي على الجهاز، باستخدام "نموذج مختلط" (جهاز + سحابة خاصة) لتحقيق التوازن بين الأداء والخصوصية. تتماشى هذه الاستراتيجية التي تعطي الأولوية للخصوصية مع تحديد العلامة التجارية لأبل وتوقعات المستخدمين.

على مستوى التطبيقات، تتقدم أبل في عدة اتجاهات. الترقية الشاملة لـ Siri هي في صميم الاهتمام، على الرغم من أن النسخة "المساعد الشخصي" التي كانت مقررة في عام 2025 قد تأخرت، إلا أن كوك أشار إلى أن التقدم جيد. ستفتح iOS 18/macOS 15 واجهة برمجة التطبيقات لمطوري نماذج الذكاء الاصطناعي على الجهاز، مما يسمح للتطبيقات الخارجية بالوصول إلى قدرات Apple Intelligence. كما تم طرح ميزات الذكاء الاصطناعي مثل معالجة الصور والملخصات الذكية تدريجيًا، على الرغم من أنها لا تزال متأخرة عن المنافسين. كما وضعت أبل خطة لإزالة الاعتماد على جوجل في مجال البحث. مع مواجهة اتفاقية محرك البحث الافتراضي بين أبل وجوجل لمراجعة مكافحة الاحتكار، بدأت أبل محادثات مع شركة البحث الذكي الناشئة Perplexity، وقد تدمج تقنيتها في Safari، مما يقلل من الاعتماد على جوجل. إذا نجحت هذه الخطوة، ستعزز بشكل كبير من نفوذ أبل في مجال خدمات المعلومات.

نجاح كوك يكمن أولاً في أنه أعاد تعريف الابتكار. بعد الابتكارات الثورية لجوبز، أثبت كوك أن الابتكار المستمر مهم بنفس القدر. لم يعد يحاول تغيير العالم من خلال منتج واحد، بل بنى نظامًا بيئيًا من الخدمات والمنتجات المتكاملة، مما جعل أبل مركز حياة المستخدم الرقمية. هذه العقلية النظامية سمحت لأبل بالاستمرار في خلق القيمة دون الاعتماد على اختراق "بمستوى iPhone" التالي.

ثانيًا، أظهر كوك فن التوازن. بينما حافظ على صورة أبل كعلامة تجارية راقية، وسع خط المنتجات المتوسطة؛ بينما حافظ على مزايا النظام البيئي المغلق، فتح بشكل معتدل واجهة برمجة التطبيقات للمطورين؛ بينما تمسك بمبادئ الخصوصية، احتضن بنشاط تقنيات الذكاء الاصطناعي. هذه القدرة على التوازن سمحت لأبل بتلبية احتياجات مختلف أصحاب المصلحة، والتقدم بثبات في بيئة معقدة. ثالثًا، تجسد كوك القيادة العملية. على عكس "حقل القوة الواقع الافتراضي" لجوبز، يركز كوك أكثر على تحليل البيانات وكفاءة التنفيذ. اعترف بأن "أبل بدأت متأخرة في مجال الذكاء الاصطناعي"، لكنه واثق من القدرة على اللحاق بالركب. هذه العقلية الواقعية سمحت لأبل بتقييم نقاط قوتها وضعفها بشكل موضوعي، ووضع استراتيجيات تطوير قابلة للتطبيق.

مع النظر إلى المستقبل، لا تزال التحديات التي يواجهها كوك هائلة. المنافسة في مجال الذكاء الاصطناعي بدأت للتو، ولا تزال فئات جديدة مثل Vision Pro بحاجة إلى إثبات في السوق، والبيئة التنظيمية العالمية تزداد صرامة. لكن كوك قد أثبت بالفعل أنه قادر على قيادة أبل للتكيف مع التغيرات، والاستمرار في الابتكار. كما قال بعد تجاوز فترة جوبز القياسية: "قصتنا لا تزال تُكتب، والأفضل لم يأت بعد." بالنسبة لهذا الرئيس التنفيذي الذي رفع كفاءة التشغيل إلى فن استراتيجي، قد يكون صنع التاريخ مجرد معلم آخر، وليس نهاية.