Wenn Sie Ihr Ticket zurückerstatten, einen fehlenden oder verlorenen Taschen finden, Ihre Missstände ausstrahlen oder Hilfe von einem Vertreter erhalten möchten, können Sie sich mit ihrem Kundenbetreuungsteam in Air India wenden. Um schnelle Fragen zu beantworten oder einen Reisefall zu starten, senden Sie ihren AI -Bot online oder über WhatsApp. Sie können auch einen Fall auf ihrer Website einreichen, einen ihrer globalen Kontaktzentren anrufen oder Ihr örtliches Air India -Büro besuchen. Lesen Sie weiter, um alle Möglichkeiten zu finden, um schnell mit Air India in Kontakt zu treten und sich über ihre Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien zu informieren.

Air India, Indiens Flaggen -Fluggesellschaft Airline, bietet mehrere Möglichkeiten, sich mit seinem Kundenbetreuungsteam zu verbinden, um Unterstützung bei Buchungen, Stornierungen, Rückerstattungen, Gepäckproblemen und vielem mehr zu erhalten. Unabhängig davon, ob Sie es vorziehen, anzurufen, zu beweisen oder Online -Tools zu verwenden, beschreibt dieser Handbuch die effektivsten Methoden, um das Support -Team von Air India zu erreichen.

Kontaktieren Sie die Kundenbetreuung von Air India

Besuchen Sie Air India's Air Indias Kundenunterstützungsseite und klicken Sie in der unteren rechten Ecke oder Meldung +91 96670 34444 auf WhatsApp, um mit dem virtuellen Assistenten von Air India zu chatten. Sie können auch Air India anrufen oder das nächste Air India -Büro besuchen, um mit einer Person zu sprechen. Die gebührenfreie Nummer für US-Kunden lautet (888) 634-1407.

Kontaktaufnahme mit Air India Kundenbetreuung

1 Nachricht Air Indiens Chat -Bot online oder auf WhatsApp. Der virtuelle Assistent von Air India kann alle schnellen Fragen zu Ihrer Buchung beantworten. Es kann Ihnen auch dabei helfen, Ihren Flug zu stornieren, eine Rückerstattung anzufordern oder einen Kundendienstfall für verlorenes oder beschädigtes Gepäck, Anmeldemestellen oder Profilaktualisierungen zu erstellen.

• Online: Besuchen Sie Air India's Customer Support -Seite und klicken Sie mit der Cartoon -Person in der unteren rechten Ecke auf die Blase.
• WhatsApp: +91 96670 34444.

2 Rufen Sie einen der globalen Kontaktzentren von Air India an. Bei Fragen, einschließlich Rückerstattungsanfragen und Ticketreservierungen, rufen Sie die entsprechende Air India -Telefonnummer für Ihr Land an. Möglicherweise müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Fluginformationen angeben. Die Nummern von USA und Kanada sind gebührenfrei, aber die Anrufraten können für die anderen Support-Nummern gelten.

• USA: +1 - 888 634 1407 (gebührenfrei)
• Kanada: +1 - 888 634 1407 (gebührenfrei)
• Indien: 0116 932 9333, 1860 233 1407 (Tarife können gelten) oder 0116 932 9999
• Großbritannien: +44 - 203 757 2760
• Australien: +61 - 3 701 98270
• Frankreich: +33 - 1 874 06644
• Deutschland: +49 - 6925511337
• Singapur: +65 - 3157 3780

3 Senden Sie einen Reisefall ein, um mit Air India Support per E -Mail zu chatten. Wenn Sie eine Frage oder ein Feedback haben, das Sie mit Air India teilen möchten, besuchen Sie das Kundendienstportal und wählen Sie die entsprechende Kategorie aus. Sobald Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Fluginformationen und das Kommentarbox ausfüllen und senden, wendet sich ein Vertreter innerhalb von 24 Stunden per E -Mail an Sie.

• Sie können einen Kommentar zu "Rückerstattungen", "Gepäck", "Flying Returns", "Airport Services", "Booking", "Reiserichtlinien", "Flugstörung" oder "Flugstatus" oder Senden Sie Air India Ihr "Feedback" ein.
• Wenn Sie ein Ticket von der Air India's -Website gekauft haben, fordern Sie eine Rückerstattung an, indem Sie auf die Kategorie „Rückerstattung“ im Kundensupportportal klicken und Ihre E -Mail eingeben.
• Wenn Sie bereits einen Reisefall eingereicht haben, besuchen Sie die Seite „Ihre Abfragen“ von Air India, um den Status zu überprüfen.

4 Besuchen Sie ein Air India -Büro und sprechen Sie mit einem Vertreter. Um mit einem persönlichen Kundenvertreter zu sprechen, finden Sie auf ihrer Website das nächstgelegene Air India-Büro in Ihrer Nähe. Dort kann Ihnen jemand bei Rückerstattungsanfragen oder anderen Fragen oder Problemen in Bezug auf Ihren Flug helfen.

• Wenn in Ihrer Nähe kein Standort verfügbar ist, verwenden Sie stattdessen eine der oben genannten Kontaktmethoden.

5 E -Mail Air India's Behörden Wenn Sie nicht mit dem Kundenservice zufrieden sind. Wenn Sie Air India eine Beschwerde geteilt haben und keine angemessene Lösung bereitgestellt haben, E -Mail -Air India -Knotenbeauftragte oder Berufungsbehörde zur Eskalation des Problems. Sie können diese E -Mail auch verwenden, wenn Ihnen das Boarding verweigert wurde oder Ihr Flug storniert oder verzögert wurde und ein Vertreter nicht geholfen hat.

• Nodal Officer: nodalofficer@airindia.com
• Berufungsbehörde: AppellateAuthority@airindia.com

Verwenden Sie das Online -Kundendienstportal

Die Air India's -Website (www.airindia.com) bietet ein robustes Kundensupport -Portal für die Übermittlung von Abfragen, die Bereitstellung von Feedback oder die Überprüfung des Status bestehender Fälle.

Schritte zum Zugriff:

Besuchen Sie www.airindia.com und navigieren Sie zum Abschnitt „Kundenbetreuung“.

Wählen Sie Optionen wie "eine Frage ein", "Bedenken Sie ein Problem" oder "Überprüfung des Fallstatus".

Geben Sie Ihre Buchungsdetails (PNR, Name usw.) an und beschreiben Sie Ihr Problem.

Am besten für: Nicht-dringende Themen wie Feedback, Rückerstattungsanfragen oder Buchungsänderungen.

Reaktionszeit: Air India zielt darauf ab, schriftliche Beschwerden innerhalb von 30 Tagen anzuerkennen und innerhalb von 60 Tagen eine wesentliche Reaktion zu geben.

Chatten Sie mit Air India's AI Chatbot oder Live -Agenten

Die Website von Air India verfügt über einen 24. AI -Chatbot für sofortige Antworten auf gemeinsame Fragen. Für komplexere Themen können Sie mit einem menschlichen Vertreter zum Live -Chat wechseln.

Wie man zugreift:

Gehen Sie zu www.airindia.com und suchen Sie das Chat-Symbol (normalerweise in der unteren rechten Ecke).

Beginnen Sie mit dem Chatbot und fordern Sie bei Bedarf einen Live -Agenten an (verfügbar (verfügbar).

Kann ich eine Rückerstattung von Air India anfordern?

Ja, Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie oder Air India Ihren Flug abbrechen. Wenn Air India Ihren Flug aufgrund unvorhergesehener Umstände absagt oder Ihren Flug vor dem 2-stündigen No-Show-Fenster nach der Abfahrtszeit Ihres Fluges absagen, können Sie eine Rückerstattung mit dem Abschnitt "Buchung" auf der Website oder der App anfordern.

• Fügen Sie auf Ihre Anfrage den Namen jedes Passagiers, Ihre Mailingadresse, Ihre Telefonnummer und/oder E -Mail -Adresse, Ihre Ticketnummer, die für die Buchung verwendete Kreditkartennummer, die Flugnummer und Ihr Reisedatum hinzu.
• Wenn Sie Ihren Flug verpassen, ohne ihn zu stornieren oder Ihre Buchung zu ändern, haben Sie keine Rückerstattung. Wenn Sie innerhalb oder nach dem 2 -Stunden -Fenster stornieren, werden nur die Flughafensteuern erstattet.
• Sie können eine Rückerstattung von bis zu 2 Jahren nach dem Datum der Ausstellung auf Ihrem Flugticket anfordern.
• Um eine Rückerstattung für Tickets zu beantragen, die von einem Büro in Air India ausgestellt wurden, wenden Sie sich an das Büro, mit dem Sie das Ticket gebucht haben.

Wie viel Geld bekomme ich, wenn ich meinen Flug storniere?

Der Betrag, den Sie erhalten, hängt vom Flug und der Zeit der Stornierung ab. Die Geldbetrag, die Sie erhalten, hängt von der Art des Fluges (international oder inländisch), der Zeit Ihrer Stornierung und Ihrer Flugklasse (Wirtschaft, Geschäft usw.) ab. Nachdem Sie eine Rückerstattungsanfrage eingereicht haben, wird der Kundendienst Ihnen angegeben, wie viel Sie erhalten können.

• Um zu sehen, welche Strafen für Ihre Stornierung oder Ihre Flugänderung erhalten werden, besuchen Sie die Rückerstattung von Air India.
• Wenn Sie beispielsweise mehr als 72 Stunden vor der Abfahrtszeit Ihren Komfort plus Economy -Flug storniert haben, wird Ihnen nur 2500 GBP berechnet.

Was ist die Stornierungsrichtlinie von Air India?

1 Sie können Ihren Flug jederzeit stornieren, aber Sie können jedoch eine Gebühr erhoben. Sie können Ihre Buchung in der App von Air India oder auf ihrer Buchungsseite verwalten. Die Stornierungsgebühren variieren je nach Ihrer Flugklasse.

• Wenn Sie mehrere Flüge haben, können Sie eine davon auf der Buchungsseite verwalten.

2 Ihre Gebühren hängen von der Art des Tickets und der Zeit der Stornierung ab. In Air India's Anfrage Rückerstattungsseite finden Sie eine vollständige Tabelle mit allen Stornierungsgebühren. Um es zu verwenden, finden Sie die Klasse Ihres Tickets (Economy, Premium Economy, Business oder First) und ihre Marke (Comfort, Comfort Plus oder Flex).

• Einige Flüge haben einen bestimmten Zeitrahmen, in dem Sie eine kostenlose Stornierung berechnen können.
• Zum Beispiel wird Ihnen keine Gebühr für einen Economy Flex -Flug berechnet, wenn Sie mehr als 72 Stunden vor Ihrer Abfahrtszeit stornieren.
• Für Air India Rewards Tickets in Indien oder in den USA sind alle Stornierungen oder Änderungen, die Sie an Ihrem Ticket vornehmen, kostenlos, solange Sie dies bis zu 24 Stunden nach der Buchung Ihres Tickets und bis zu 7 Tagen vor Ihrem Abflugdatum tun.

Zusätzliche Tipps für die reibungslose Kommunikation

Seien Sie vorbereitet: Lassen Sie Ihre PNR-, Ticketnummer oder Ihre häufigen Flyer -Details zur Beschleunigung des Vorgangs zur Verfügung stehen.

Überprüfen Sie zuerst FAQs: Air India's Website und WhatsApp Chatbot -Cover über 1.300 FAQs, die Ihre Abfrage möglicherweise sofort beheben können.

Vermeiden Sie die Spitzenzeiten: Für den Telefonunterstützung rufen Sie am frühen Morgen oder an weniger anstrengenden Tagen an (z. B. Sonntage für Indien, freitags für die USA).

Verwalten Sie die Buchung verwalten: Besuchen Sie den Abschnitt "Buchung verwalten" auf der Website von Air India, um Daten, Passagierdaten oder Routen direkt zu ändern.

Aktenbeschwerden strategisch: Für US -Reisende bietet Air India einen maßgeschneiderten Prozess zur Auflösung von Beschwerden mit schnellen Antworten an.

Wichtige Anmerkungen

Rückerstattungsanfragen: Rückerstattungsanfragen über den Abschnitt „Buchung verwalten“ oder rufen Sie die entsprechende Nummer (z. B. (888) 634-1407 für uns) an. Rückerstattungen für Kreditkartenzahlungen werden innerhalb von sieben Werktagen bearbeitet, obwohl Kartenaussteller die Reflexion verzögern können.

Gepäckprobleme: Verspätet oder beschädigtes Gepäck innerhalb von 7 Tagen (beschädigt) oder 21 Tage (verzögert) am Flughafen oder über den Kundendienst.

Air India Express: Dies ist eine separate Einheit mit unterschiedlichen Kontaktzahlen. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Support -Kanal für Ihren Flug kontaktieren.

Abschluss

Air India bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, sich mit seinem Kundenbetreuungsteam zu verbinden, von rund um die Uhr telefonisch und whatsapp bis hin zu Online -Portalen und sozialen Medien. Für dringende Probleme ist Telefon oder Live -Chat die beste Wahl, während der WhatsApp -Chatbot und die Website ideal für schnelle Abfragen sind. Indem Sie den richtigen Kanal auswählen und Ihre Daten im Voraus vorbereiten, können Sie Ihre Bedenken effizient beheben und Ihre Reiseerfahrung mit Air India wieder genießen.