9 Errores de los emprendedores primerizos

1. No planificar

Muchas personas piensan que solo necesitan construir un negocio y que la gente vendrá por sí sola. Sin embargo, esto no es "El País de las Maravillas". No importa qué tipo de negocio estés dirigiendo, para que tu trabajo comercial funcione sin problemas, necesitas mucho más que simplemente ofrecer un producto o servicio. Hacer negocios requiere que realmente te adentres en el mercado y construyas relaciones con tus clientes objetivo.

2. No evaluar correctamente las habilidades de los cofundadores

Si los cofundadores contigo no pueden completar las tareas asignadas, o peor aún, no son confiables, tu negocio seguramente fracasará. Evalúa a esos cofundadores de la misma manera que evaluarías a un empleado potencial. Y cuando encuentres a la persona adecuada, asegúrate de otorgarle ciertos poderes.

3. Trabajar con amigos

Los negocios y la amistad son dos cosas que no deben mezclarse. Al trabajar con amigos, faltará el respeto mutuo entre colegas, además, tu relación personal también se verá afectada cuando haya conflictos en el trabajo. Por lo tanto, en lugar de elegir a amigos que ya conoces demasiado, busca talento en los eventos sociales a los que asistas para incorporar a tu equipo.

4. Tener un ego demasiado alto en el trabajo

En un entorno emprendedor, "Si no lo haces a mi manera, vete" no es un principio de trabajo, sino que debe ser "¿Cómo podemos colaborar para lograr mejores resultados?". Eres el fundador, pero no eres la persona más importante en este negocio. La visión sobre la dirección de la empresa y la cultura empresarial son aspectos mucho más importantes.

5. No probar el mercado

Si no pruebas primero para ver si tu producto es una opción viable, podrías desperdiciar meses o incluso años de tiempo y dinero. Por lo tanto, prueba y obtén retroalimentación del mercado incluso antes de comenzar a establecer tu negocio.

6. Intentar alcanzar a todos los clientes

Cuando lanzas una red al mar con la esperanza de atrapar a todas las criaturas debajo, estas romperán la red para escapar. Al final, regresas con las manos vacías. Cuida tus mensajes y dirígete a cada grupo objetivo en diferentes campañas.

7. Fundar la empresa por tu cuenta

Cuando eres el único fundador, estarás abrumado con una montaña de trabajo. Todas las responsabilidades recaen sobre tus hombros. En su lugar, aprende a delegar. Asigna responsabilidades a aquellos que respeten tus debilidades.

8. Poner los gastos del negocio en tu tarjeta de crédito personal

Muchos expertos dicen que cuando inviertes, solo debes invertir lo que puedes permitirte perder. De lo contrario, te verás atrapado en un montón de deudas y, tarde o temprano, terminarás en bancarrota y perderás todo.

9. Tener ilusiones sobre tu negocio

No hay negocio que pueda ser tan maravilloso. Ninguna idea puede "cambiar el mundo", excepto el trabajo duro y la acción decisiva. Sé humilde acerca de tu idea y no actúes como si fuera revolucionaria porque no lo es. Ahora que eres plenamente consciente de los errores que puedes cometer y cómo evitarlos, concéntrate en lo que puedes hacer para convertir tu idea en realidad. Apunta a un único resultado, que es la cima del éxito.

¿Qué deben hacer los jóvenes emprendedores para construir una marca?

Al principio, cuando el "rey del café" Howard Schultz propuso comprar Starbucks, la marca solo tenía 3 tiendas, y hasta hoy Starbucks tiene más de 22,000 tiendas. En 2016, Schultz cumplió su sueño de toda la vida al abrir la primera tienda en Italia, un país famoso por sus muchos aficionados al café y que es reacio a la cultura del "take away" (llevar y beber en la calle) de los estadounidenses. O cuando Leslie Wexner, el dueño detrás de la marca de mil millones de dólares Victoria’s Secret, abrió la primera tienda The Limited, solo esperaba poder desarrollar 3 o 4 tiendas más. Actualmente, Wexner posee 3 marcas de lencería famosas (Victoria’s Secret, Pink y La Senza), que representan el 41% del mercado estadounidense, creando más de 10,000 tiendas y generando 8 mil millones de dólares en ingresos anuales solo con la marca Victoria’s Secret.

Entre los empresarios exitosos en la construcción y desarrollo de marcas, no se puede dejar de mencionar a Brunello Cucinelli, el rey del cashmere, la fibra natural más rara del mundo que se utiliza comúnmente para hacer suéteres, bufandas, etc. Cuando Cucinelli compró los primeros 24 kg de cashmere, su objetivo era simplemente ganar dinero tejiendo suéteres, luego casarse y llevar una vida normal. Sin embargo, hasta la fecha, Cucinelli tiene 125 tiendas ubicadas en las áreas urbanas más ricas del mundo, junto con una empresa valorada en 1.5 mil millones de dólares. Lo que une a estos tres empresarios es que ninguno de ellos tenía una visión clara sobre su destino comercial futuro, pero a cambio, tenían energía, curiosidad, valentía y la capacidad de adaptarse rápidamente a las circunstancias. Sus historias empresariales son lecciones valiosas para los emprendedores en la construcción de marcas icónicas, analizadas y presentadas por Silverstein en la revista Harvard Business Review.

Enfoque en el cliente

Desde el principio, tanto Schultz, Wexner como Cucinelli se ven a sí mismos como servidores de los clientes en muchos roles: fundadores, supervisores, gerentes de marca, directores financieros, empleadores y expertos en la psicología del cliente. Saben que muchos clientes potenciales no saben lo que quieren, por lo que no buscan comentarios claros de estos grupos. Por supuesto, todos los líderes quieren ver la reacción clara de los clientes hacia el producto o la calidad del servicio que la empresa ofrece, sin embargo, saben que las preferencias de los usuarios siempre cambian según lo que pueden ver, tocar o sentir. De hecho, los clientes no dedican mucho tiempo a pensar en una nueva idea por sí mismos. No pueden predecir su propio comportamiento y a menudo comparan todo con la situación actual para referencia. Por lo tanto, en muchos casos, los empresarios a menudo eligen desarrollar contenido nuevo basado en lo que ya existe. Si estás en la fase creativa, el emprendedor debe buscar ideas realmente novedosas que puedan captar la atención de aquellos que menos les interesa. Necesitas crear una razón para que los clientes compren el producto y una razón para que lo presuman a sus amigos.

Capacidad de adaptación

En la fase de desarrollo de la marca, el emprendedor necesita grabar en la mente del consumidor el contenido de la marca. Esto no es fácil, requiere que el creador sepa contar historias y transmitir el contenido de la marca a través de esa historia. El objetivo de esto es identificar las esperanzas, sueños, insatisfacciones y miedos de los clientes para comprenderlos mejor, y así proponer estrategias adecuadas que satisfagan las necesidades específicas y particulares de cada grupo de clientes. Wexner comparte: "El empresario es quien mejor entiende las dificultades de construir una marca. Saben que el valor de la marca es algo frágil y fácil de destruir, y que la competencia es inevitable si se quiere tener éxito en los negocios. Además, en el ámbito de las ventas, incluso los clientes más leales solo 'permanecen' con el producto durante aproximadamente 32 segundos. Esa es la razón por la que no puedes y no debes confiar en la lealtad del consumidor, porque en la vida todo puede cambiar". Se sabe que, además de ser Presidente y CEO del Grupo L Brands, la empresa matriz de Victoria’s Secret, Leslie Wexner también es conocido como un maestro en la industria minorista. Ha cosechado muchos éxitos en su carrera, desde abrir tiendas, diseñar, vender, fijar precios, promocionar, vincular empleados, hasta crear emoción visual, y especialmente en el ámbito creativo. Tiene un talento natural para el marketing, detecta rápidamente las necesidades latentes de los clientes y es ágil en atacar nichos de mercado. "Si no te familiarizas pronto con los cambios en el entorno, perderás la capacidad de adaptarte a ellos. O serás eliminado del juego, o te elevarás a un nuevo nivel", comparte Leslie Wexner.

¿Cómo tener éxito aunque la marca no sea la líder?

Según Mark Di Somma, un experto en construcción de marcas y colaborador habitual de la revista Branding Strategy Insider, muchas empresas no pueden resistir la tentación de simplemente seguir a una marca que creen que está liderando el mercado, que es su mayor competidor, a toda costa. De hecho, ha habido muchas carreras como esta en diferentes mercados, desde bebidas, comida rápida hasta teléfonos inteligentes, aviación... con la ambición de dominar el mercado y "aplastar" a otros competidores. Di Somma advierte que lo preocupante es que estas batallas a menudo agotan la energía de las empresas, pero rara vez pueden cambiar la percepción de los consumidores hacia las marcas. Entonces, ¿qué debería hacer una empresa si siempre está en segundo lugar? Según Di Somma, la mejor estrategia es mantener su posición en segundo lugar mientras crea una diferenciación. Porque una vez que entras en la lista de los 3 mejores en una industria, la marca de la empresa ya se ha definido como "con experiencia y prestigio" a los ojos de los consumidores y, por lo tanto, necesita aprovechar sus fortalezas en escala y tecnología para mantener esa posición, pero al mismo tiempo también necesita crear una diferenciación con respecto al competidor que ocupa el primer lugar.