Recientemente, en Qingdao ocurrió un incidente en el que un anciano con un brazalete acosó a un vendedor ambulante, quien supuestamente era un estudiante universitario. El origen del incidente fue que este anciano era un guardia de seguridad en la Plaza del 4 de Mayo, y al notar la presencia de un vendedor ambulante, se enojó mucho y lo echó. Durante el proceso de expulsión, ambas partes tuvieron un conflicto verbal; este anciano claramente no era la primera vez que hacía algo así, pensaba que sus palabras podían intimidar al otro y decía cosas como "¿quién te crees?", especialmente su expresión provocó una gran incomodidad entre los internautas.
Este asunto se propagó rápidamente en línea, generando una serie de reacciones. La difusión de este incidente tuvo un impacto negativo incalculable en el turismo de Qingdao, por lo que las partes involucradas contactaron al autor del video, pidiéndole que no lo publicara en la red y que destruyera el video. Sin embargo, esta acción fue expuesta, lo que provocó una mayor efervescencia en la opinión pública. En esta situación, la decisión de la parte turística fue cambiar la sanción original por un despido.
Es bien sabido que Qingdao es una famosa ciudad turística en China, pero en esta ciudad turística siempre ocurren fenómenos desarmoniosos, como el incidente de los 30 yuanes por un camarón, y ahora un pequeño guardia de seguridad puede acosar a un vendedor ambulante sin restricciones, lo que indica que la calidad del personal relacionado con esta ciudad turística debe ser cuestionada.
No hay nada de malo en que un guardia de seguridad cumpla con su deber, pero en este proceso abusó de su poder y mostró una actitud arrogante, lo que es intolerable para muchos internautas.
Después de que ocurrió este incidente, la parte administrativa relacionada no dio una respuesta adecuada; eligieron una forma de comunicación que buscaba calmar las cosas, pidiendo al publicador que eliminara el video y afirmando que ya habían sancionado al anciano de acuerdo con sus regulaciones. Claramente, intentaban minimizar el asunto con un enfoque pasivo. Este tipo de manejo no solo no puede eliminar rápidamente el impacto en el turismo de la ciudad, sino que también agrava el efecto negativo. Como parte administrativa, su primera reacción debería haber sido una respuesta oficial inmediata y tomar decisiones, en lugar de intentar silenciar el asunto. Por lo tanto, la forma en que la parte turística manejó esta crisis es evidentemente deficiente.
Por supuesto, la aparición de este fenómeno también indica que la capacitación del personal relacionado es superficial. Desde la teoría del iceberg, esto solo expone una pequeña parte, lo que sugiere que hay problemas más graves detrás.
Qingdao ha visto incidentes similares casi todos los años, lo que requiere una reflexión activa por parte de la sociedad, el gobierno y las instituciones relacionadas. ¿Por qué, como ciudad turística, no pueden ofrecer el servicio más básico? ¿Por qué ocurren incidentes similares cada año? ¿Por qué los métodos de manejo de estos incidentes son inapropiados? ¿Por qué no pueden erradicar estas malas situaciones desde su raíz?
Este asunto está en efervescencia, pero no continuará indefinidamente, ya que la opinión pública siempre pasará por un período de declive después de la efervescencia. Sin embargo, no se puede ignorar la existencia del problema solo porque la opinión pública pueda disminuir. De lo contrario, si este año aparece un anciano arrogante, ¿habrá otro anciano arrogante el próximo año? Si estos problemas no se erradican, ¿no tendrá un gran impacto potencial en el turismo de Qingdao?
Desde el anuncio oficial que emitieron, parece que el manejo de este incidente está escalando, pasando de una sanción privada a un despido público, y nada más. No expresaron agradecimiento por la supervisión de los internautas ni mostraron una profunda reflexión sobre la gestión normativa futura. Esto indica que, como una ciudad turística establecida, su esencia está llena de arrogancia.
Por supuesto, este incidente refleja únicamente un caso de personas de bajos recursos acosando a otras de bajos recursos, pero en el ambiente de desarrollo de una ciudad, ¿por qué ocurre este fenómeno de que las personas de bajos recursos se acosen entre sí? ¿Por qué, al recibir un pequeño poder, una persona de bajos recursos muestra una actitud tan fea? ¿Es esta lógica un fallo en la gestión o una desalineación de valores?
Antes de este incidente, también ocurrió una pelea entre un anciano y un joven en el metro de Qingdao. Por supuesto, ese video no mostró la totalidad del incidente; en el video que se hizo público, solo se podía ver a un anciano golpeando a un joven, mientras que el joven no se atrevía a resistir. Sin considerar otros aspectos, lo que este video refleja es una tendencia negativa de que los ancianos acosan a los jóvenes.
Posteriormente, este asunto también llamó la atención de las autoridades policiales, y finalmente se llegó a la verdad de los hechos: el joven, al entrar al metro, provocó verbalmente a las personas a su alrededor, y el anciano no pudo evitar darle una lección. La solución final fue que el joven fue detenido administrativamente, mientras que el anciano enfrentaría responsabilidad penal. ¿Es realmente así la verdad del incidente? No lo sabemos, solo podemos creer que a menos que una persona esté loca o no sea normal, no iría a acosar intencionalmente a las personas a su alrededor en un lugar público.
Sin embargo, es evidente que el anciano con el brazalete en la Plaza del 4 de Mayo y el vendedor ambulante tienen una inteligencia adecuada. Por lo tanto, las palabras que expresaron reflejan en gran medida sus verdaderos sentimientos internos.
Si en la gestión realmente no se permite a los vendedores ambulantes vender en ese lugar, se podría manejar el asunto de manera amigable y equitativa, en lugar de usar métodos que provoquen ira, creyendo que ser un guardia de seguridad es algo grandioso y que se tiene el llamado poder de hacer cumplir la ley, lo que permite pisotear la dignidad de los demás. Decir sin vergüenza: "¿Por qué debería explicarte? ¿Quién te crees?" ¿Por qué no se puede explicar? Si realmente no se permite, ¿por qué no se puede explicar? Decir que el otro es "quien se cree" es un poco arrogante, ¿no? Por supuesto, el supuesto estudiante universitario tampoco le dio una buena respuesta; dado que el otro le preguntó quién se creía, él también respondió con fuerza, diciendo que era su padre.
Al escuchar la respuesta del joven, el anciano con el brazalete se enfureció y no dejó que el joven se fuera. Parecía que iba a tomar medidas más severas contra él. En ese momento, las personas alrededor comenzaron a intervenir, diciendo que era solo un niño y que no valía la pena discutir sobre esto.
Lo que dijeron las personas alrededor parece normal, pero al pensarlo bien, no es normal. ¿Por qué digo esto? No se atreven a abordar el asunto directamente, sino que optan por una forma de suavizar las cosas, o dicen que es un niño y que no vale la pena discutir. Esto claramente despertó el deseo de victoria del anciano, quien sintió que el vendedor ambulante desafiaba su autoridad y debía recuperar su cara. Así que, con desdén, dijo: "¿Eres un estudiante universitario? Ven, ven, ¿esto es para quién?"
En resumen, el anciano con el brazalete en Qingdao realmente ha traído vergüenza a la ciudad. La respuesta dada por el departamento turístico relacionado probablemente sea una respuesta final, porque aunque este incidente causó un impacto negativo en cierta medida, no hubo un caso de muerte ni un conflicto físico sustancial, por lo que no entra en el ámbito de la condena. Sin embargo, este asunto también ha sonado la alarma para el turismo de Qingdao; si incidentes similares continúan ocurriendo, ¿debería esta ciudad turística ser puesta entre comillas?