En realidad, muchos problemas son cuestiones de ritmo y eficiencia. Si no hay ritmo ni eficiencia, no importa cuán buenos sean los métodos, las soluciones o cuán talentoso sea el equipo, no podrán generar buenos resultados.

En la última década, una de las cosas que más me ha frustrado es que muchas personas se sienten muy bien consigo mismas, pero no valoran el sentido del ritmo ni la eficiencia. Buscan todo tipo de excusas para su lentitud.

Hace 10 años, cuando estaba en una empresa, me di cuenta de que existía este problema, y cuando pedí a los empleados que mejoraran su ritmo y eficiencia, se opusieron. Al mismo tiempo, su jefe también expresó su desacuerdo, creyendo que esto no era lentitud, sino que había un sentido humano. Su jefe pensaba que incluso si se quería acelerar, debía haber un proceso, y ese proceso debía obedecer la voluntad de los empleados. ¿Cómo se puede mejorar el ritmo y la eficiencia con esta mentalidad?

Sin ir más lejos, les contaré un fenómeno muy simple: el administrador del almacén. Este administrador limita el ritmo de descarga de todo el equipo. Por ejemplo, cuando llega un camión de mercancías, el administrador quiere que cada artículo pase por sus manos. Así, el ritmo y la eficiencia del largo proceso de entrega se ven limitados por este último anciano.

Esto puede parecer un fenómeno poco importante, pero refleja el ritmo de gestión de toda la empresa. Sin embargo, cuando planteé este problema, el jefe no le dio importancia, no dijo nada concreto, simplemente lo ignoró. Creyó que no era importante, así que si esto no es importante, veamos cómo se manejan otras áreas de la gestión, y también descubriremos que algunas cosas se posponen una y otra vez.

Por ejemplo, en cuanto a las recompensas para los empleados, originalmente se suponía que una recompensa que debía ser entregada este mes, ya sea en efectivo o en especie, se pospuso por diversas razones. Esta recompensa se retrasó aproximadamente 4 meses. Por ejemplo, una bolsa que se prometió, se dijo que había una mejor bolsa y que se buscaría más tarde. Al buscar, pasaron 4 meses, medio año, y después de medio año, se dijo: "Aquí tienes tu bolsa". ¿Qué tipo de recompensa es esa? ¡No tiene ningún efecto de recompensa! Así, cuando este fenómeno se manifiesta en varios aspectos, el estilo y el ritmo de toda la empresa, así como su eficiencia, se ven completamente reducidos. Piensa en tus competidores en el mercado, que operan con un ritmo rápido y alta eficiencia, mientras tú te mueves lentamente. ¿De qué sirve tener el mejor plan?

Después de tantos años, he descubierto que muchas empresas enfrentan problemas similares. Tienen reuniones interminables, pero cada reunión no resuelve nada. Un problema se divide en 10 reuniones, y después de que se determinan las 10 reuniones, se pospone la implementación. Esta postergación llega a un punto en que las condiciones externas han cambiado, y en ese momento, se descubre que la solución es ineficaz. Entonces, se convocan otras 10 reuniones para decidir una solución, y luego se pospone la implementación nuevamente, y las condiciones cambian otra vez, cayendo en este aburrido círculo vicioso.

Si las reuniones continuas pudieran resolver problemas, entonces la empresa no necesitaría operar, solo tendrían que reunirse todo el día. De hecho, las reuniones solo son una forma de discutir sin llegar a nada, solo plantean cosas irrelevantes, complican problemas que podrían resolverse rápidamente. Retrasan cosas que podrían implementarse de inmediato; las reuniones son una forma de suicidio crónico para la empresa.

Por supuesto, algunas reuniones son necesarias, pero tener reuniones de alta frecuencia tres o cinco veces al día, o incluso más, no es normal, porque hay muy pocas personas que hacen el trabajo y demasiadas que solo se reúnen. ¿Quién va a hacer el trabajo? Las personas que implementan con ritmo rápido y alta eficiencia son ignoradas, mientras que se hereda un estilo de trabajo lento y pausado. ¿Cómo puede haber resultados? ¿Cómo puede haber buenos resultados?

Una vez volví a mi ciudad natal y visité la empresa de un amigo. Al entrar en su empresa, no sentí ese ritmo rápido, no sentí esa eficiencia, ni la pasión de los empleados por el negocio. ¿Puede haber buenos resultados en este estado? Sin embargo, mi amigo me decía a menudo que sus resultados eran excelentes. Solo puedo decir que tienen buena suerte.

Más tarde, fui a una empresa de salud en Guangzhou, que era una unidad subordinada de una buena empresa. Al entrar en su empresa, tampoco sentí su ritmo rápido, su alta eficiencia, ni esa sensación de tensión. Al entrar, la sensación era de un estado relajado. Piensa en esto: en un ambiente relajado, ¿pueden los empleados tener un ritmo y una eficiencia altos? Eso es algo que debe cuestionarse. Su negocio necesita explorar el mercado, y para explorar el mercado, ¿qué necesitamos? Necesitamos ritmo, necesitamos eficiencia. Si este ritmo y eficiencia no existen en la empresa, ¿acaso aparecerán sin razón en el mercado? Eso es algo que debe cuestionarse seriamente.

Así que si entro en una empresa así, me convierto en un extraño. Al correr en el mercado, puedo ser muy rítmico y eficiente, pero para ese grupo de personas, dirán: "No se trabaja así, no vale la pena, solo estás ganando un salario fijo". El mercado es así, es una competencia interna. Si trabajas tan duro, ¿de qué sirve? Es decir, corres demasiado rápido, y muchas personas te detendrán, te sujetarán, te abrazarán y te dirán que no vayas tan rápido. ¿Por qué? Porque la empresa no tiene ese gen ni esa cultura.

Todo el mundo dice que ahora estamos en una era de competencia interna. Todos dicen que ahora todos están compitiendo entre sí: las plataformas compiten, los empleados compiten, las personas en el lugar de trabajo compiten, incluso las personas que trabajan de manera flexible también compiten. Cuando dices esto, debes mirar tu propio ritmo, ver tu propia eficiencia, ¿no es así? Esta es una era en la que los peces grandes se comen a los pequeños y los peces rápidos se comen a los lentos. Si siempre hablas de competencia interna, es porque tú eres el lento, por eso sientes la presión de la competencia. Quieres que los demás se adapten a tu ritmo lento, que se adapten a tu forma de operar arrastrándose, ¿es posible que el tiempo se detenga?

En resumen, una empresa o un emprendedor que tenga esperanza debe tener un ritmo rápido y alta eficiencia, de lo contrario, será eliminado en la ola de competencia interna.

Para una persona que no se queja, deberías sentirte afortunado de vivir en esta época. Es una era de paz, no tienes que preocuparte por el fuego cruzado que pone en riesgo tu vida.

Deberías sentirte afortunado de tener fuerza y habilidades. Siempre que no seas perezoso, puedes obtener oportunidades de supervivencia en esta sociedad, e incluso oportunidades de desarrollo.

Deberías sentirte afortunado por muchas oportunidades de seguridad. Siempre que tengas un corazón agradecido, entres en la pista adecuada, y combines tu ritmo rápido y alta eficiencia, ¡serás una existencia invencible!

¡Aplaudamos por nuestro hoy, asombremos por nuestro mañana, y animemos a quienes trabajan juntos!