Cada año hay quienes dicen que los negocios son difíciles, sin embargo, año tras año siguen haciendo negocios. Cada año hay quienes dicen que es realmente difícil vivir, y año tras año ellos siguen viviendo bien. Entonces, ¿es la competencia interna una sensación subjetiva o una razón objetiva?

Recordemos hace veinte años, en ese entonces, el negocio de Internet era bastante débil, aunque algunos decían que era el mejor momento, aún no era valorado por el grupo principal, que creía que era un juego menor y que no habría buenos resultados. En ese momento, la economía tradicional no había sido afectada por el comercio electrónico de Internet, y cada vez que alguien decía que el comercio electrónico sería imparable en el futuro, había un grupo de personas que se reían de ello, diciendo que era alarmista.

Sin embargo, en ese momento, los negocios tradicionales seguían siendo difíciles, y muchas personas enfrentaban la difícil situación de no poder encontrar trabajo. Incluso si encontraban trabajo, los salarios eran muy bajos. Tomemos como ejemplo los talleres de madera en la ciudad de Linyi, en ese momento había muchos talleres de madera, y el salario de los trabajadores era básicamente de trescientos yuanes al mes; algunos trabajadores técnicos o en puestos clave, necesitaban trabajar doce horas al día y solo ganaban seiscientos o setecientos yuanes al mes. A pesar de esto, tales oportunidades de trabajo no estaban disponibles para todos. Además de los bajos salarios, a menudo no pagaban a tiempo, y era común que los salarios se retrasaran dos o tres meses, e incluso algunos talleres afirmaban que ofrecerte una oportunidad de trabajo era un favor, y que no debías retirar tu salario a menos que fuera absolutamente necesario, prometiendo que al final del año se liquidaría. Sin embargo, si creías en las palabras engañosas de la otra parte y tenías compasión por la cadena de financiamiento del jefe, a menudo cuando tenían que pagar los salarios, recurrían a tácticas poco éticas, exagerando infinitamente esos pequeños problemas que tenías, y luego deduciendo constantemente de tu salario. El salario normal de diciembre a menudo se comprimía a diez meses o incluso a ocho o nueve meses de salario; si no aceptabas, seguían reteniendo tu salario, y si aceptabas, era como si hubieras trabajado gratis durante dos o tres meses. Así que, aunque en ese momento no había lo que se llama competencia interna, no era un entorno amigable para los trabajadores.

Además de que los dueños de los talleres se esforzaban por retener los salarios, había muchos ladrones ociosos en la sociedad. En ese momento, a diferencia de hoy, donde hay cámaras por todas partes, en los autobuses, en las estaciones, en las estaciones de tren e incluso en la calle, podrías encontrarte con ladrones. Si pensabas que la gente era inocente, te quedarías sin un centavo.

Debido a que muchos talleres liquidaban los salarios al final del año, normalmente solo entregaban una parte del salario a los trabajadores como gasto de vida, así que cuando llegaba el momento de liquidar, normalmente llevaban el dinero en sus maletas. Durante este proceso, podían encontrarse con ladrones, y si eso sucedía, su dinero ganado con tanto esfuerzo durante un año se perdería.

Ese año, cuando llegué a la estación de autobuses de Pingyi, escuché a dos chicas llorando en voz alta en la estación, y la gente a su alrededor comentaba. Me acerqué para entender la situación y supe que las dos hermanas trabajaban en un taller en Linyi, y al final del año, el jefe les había liquidado sus salarios, así que pusieron el dinero en una bolsa y lo guardaron en su equipaje. Al subir al autobús de Linyi a Pingyi, deberían haber estado muy felices, sin embargo, al llegar a la estación de autobuses de Pingyi, muchos conductores de mototaxis se acercaron, ellos viven de llevar pasajeros, pero siempre hay algunos con malas intenciones. Un conductor de mototaxi aprovechó la oportunidad para robar las maletas de las dos hermanas y las metió en el compartimento del vehículo, diciendo que las llevaría a casa, pero en realidad se escapó rápidamente en su mototaxi. Así, las maletas de las dos hermanas fueron robadas por un conductor de mototaxi sin escrúpulos, y ellas solo pudieron llorar impotentes en la estación.

¿Te imaginas lo amargo y desesperante que debió ser su estado de ánimo en ese momento? ¿Cuántas noches y días agotadores tuvieron que pasar trabajando en el taller de Linyi durante todo un año? A veces, incluso con un resfriado o tos, se esforzaban por ir a trabajar, solo para ganar algo de dinero para mejorar la vida de sus padres o para ayudar a su hermano a ir a la escuela, pero al llegar a la estación de autobuses de su ciudad natal, se encontraron con esta situación. ¿Quién podría ayudarles?

Respecto a su experiencia, aunque muchas personas expresaron simpatía, también se sintieron impotentes; incluso si llamaban a la policía, generalmente no prestaban mucha atención a estos pequeños casos, y básicamente caían en el olvido, lo que fomentaba la impunidad de esos malhechores.

Yo también he pasado por situaciones similares. Recuerdo que fue en dos mil tres, cuando trabajaba en Dalian, y después de ganar algo de dinero, regresé a casa. En el camino de regreso, al hacer transbordo en la estación de autobuses de Linyi, accidentalmente conté algunas monedas y un hombre gordo me vio. Se acercó rápidamente a mí y me amenazó, pidiéndome dinero; aunque había supuestos guardias de seguridad en la estación, eran más bien decorativos. Finalmente, le entregué las monedas, y en ese momento mi dinero estaba en el bolsillo exterior de mi equipaje, así que mientras caminaba con mi equipaje, probablemente me robó el dinero por detrás. Incluso si alguien lo vio, la gente prefería ignorar la situación, adoptando una actitud de "mejor no involucrarse", así que la gente era bastante indiferente entre sí.

No solo estos talleres retenían salarios y trasladaban riesgos a los trabajadores, sino que también había muchos ladrones en la sociedad, y la gente no era buena. Recuerdo que en los pequeños talleres de Linyi, los dueños nunca estaban dispuestos a pagar salarios proactivamente; tenías que hacerte la víctima para que te dieran un poco de dinero. Cuando regresé a casa, no me dieron ni un centavo. En ese momento, acababa de salir de la escuela y era bastante tímido, y quizás la educación familiar era bastante estricta, lo que me impedía comunicarme y relacionarme normalmente con los demás. Así que ellos fingían no saber nada. Además, los residentes alrededor tampoco eran amables. Recuerdo que trabajé duro para ganar cinco yuanes, y el jefe me pagó en efectivo. Cuando fui a comprar algo en un pequeño supermercado cercano, la vitrina de este supermercado ya estaba rota y solo se mantenía con cinta adhesiva. Estaba tan cansado que apoyé mi codo sobre ella, y la herida de vidrio se abrió de nuevo, así que el dueño de la tienda no se lo tomó a la ligera y exigió que le compensara, llevándose los cinco yuanes que acababa de ganar. Así que, si me preguntas qué impresión tengo de la gente de Linyi, solo puedo decir que antes era una antigua zona revolucionaria, pero la gente que vino después no heredó las buenas tradiciones. Aunque yo también soy de Linyi, no creo que la gente de Linyi tenga una buena calidad; por el contrario, muchas personas son bastante malas. Esa maldad está arraigada, es una maldad de "sonrisa engañosa", sin límites ni principios morales.

Por lo tanto, quien diga que la era de la competencia interna es mala, yo tengo una actitud negativa al respecto. Esto es mucho mejor que hace veinte años; al menos los casos de salarios impagados son menos frecuentes, al menos la probabilidad de que un ladrón te robe el dinero ha disminuido, y al menos, si estás dispuesto a trabajar, aún puedes encontrar trabajo.

Hoy en día, muchos dueños de negocios se quejan de que el comercio electrónico les ha robado sus negocios, muchos dueños se quejan de que la competencia interna es difícil, pero ¿no reflexionan sobre qué problemas tienen realmente? ¿Qué problemas se pueden evitar? ¿Se puede mejorar el servicio? La llamada competencia interna es simplemente una negación de su servicio pasado; en la nueva era, necesitan ofrecer un servicio más detallado para evitar luchar dolorosamente en la pista de la competencia interna. Sin embargo, debido a que muchos dueños tradicionales tienen un modelo de pensamiento de recortar gastos, en esta supuesta era de competencia interna, su servicio se vuelve cada vez peor, ¿no es eso buscar su propia perdición?