Hablemos sobre un tema candente en el mundo de los influencers. Tres ovejas y Xin Xuan, estos dos son los líderes de la segunda generación de influencers, heredando la influencia de sus predecesores.
En los últimos años, las transmisiones en vivo para vender productos se han convertido en una tendencia popular, atrayendo a personas de diversas industrias. En el campo de las transmisiones en vivo, algunos han obtenido grandes beneficios, otros enfrentan pérdidas, y algunos atraen a la audiencia a través de actuaciones de canto y baile. Actualmente, estamos en la temporada de cangrejos de río, y los influencers han apuntado a esta oportunidad de negocio, listos para mostrar sus habilidades de venta. Para tener éxito en las transmisiones en vivo, los precios deben ser competitivos, el tráfico debe ser suficiente y la calidad del producto también debe ser sólida. Incluso si los precios son bajos, si carecen de apoyo de seguidores, será difícil atraer compradores.
Los influencers con muchos seguidores son diferentes; tienen una gran cantidad de fans entusiastas que esperan comprar. Cuando se encuentran varios influencers de primer nivel, la guerra de precios es inevitable. En la competencia por el mismo producto, aquellos con precios más bajos suelen atraer más tráfico. Si no se toman estrategias, los influencers en desventaja pueden perder seguidores e incluso afectar su reputación. Se informa que Tres Ovejas y Xin Xuan han tenido una intensa disputa debido a problemas de precios.
Tres Ovejas está principalmente activa en la plataforma Douyin, mientras que Xin Xuan se centra en Kuaishou, pero sus grupos de seguidores se superponen. Esto no solo es una competencia entre influencers, sino también una lucha entre dos plataformas. Actualmente, la situación de Tres Ovejas es más difícil, ya que su servicio postventa se ha reducido y solo se enfocan en las ventas. Ambas partes se acusan mutuamente, pero Xin Xuan claramente tiene la ventaja. Si Tres Ovejas no maneja adecuadamente este asunto, podría enfrentar graves consecuencias.
Este evento revela que las transmisiones en vivo para vender productos parecen estar siendo gradualmente monopolizadas por los influencers. Pueden obtener productos directamente de los fabricantes a precios más bajos, eludiendo a los intermediarios. Sin embargo, si la calidad de los productos vendidos presenta problemas, la situación se complica. Para los vendedores comunes, no tienen ventajas de precio, ni base de seguidores, y carecen de apoyo financiero, por lo que es difícil garantizar incluso el servicio postventa, y es un gran logro ser populares por un corto tiempo. En un entorno donde los recursos se concentran hacia arriba, no es común encontrar personas que realmente se dediquen a las transmisiones en vivo para vender productos.
Algunos creen que las transmisiones en vivo para vender productos han impactado la economía física, pero incluso sin ellas, la economía física no prosperará de repente. Las transmisiones en vivo son solo uno de los muchos canales de venta, hay otras diversas plataformas de comercio electrónico. Sin embargo, es seguro que los métodos de desarrollo empresarial actuales son más diversos, y se puede decir que es el período más fácil para tener éxito en la historia. Pero al mismo tiempo, si falta la intención correcta, las empresas también pueden desaparecer rápidamente.
En este entorno, la competencia dentro de la industria de las transmisiones en vivo se vuelve cada vez más intensa, cada influencer debe innovar y mejorar sus habilidades para mantener su ventaja. Al mismo tiempo, las demandas de los consumidores sobre la calidad de los productos también están aumentando, ya no se conforman solo con estrategias de precios bajos. Por lo tanto, cómo mejorar la experiencia del usuario garantizando la calidad se ha convertido en un problema urgente que los influencers deben resolver. Frente a este desafío, tanto Tres Ovejas como Xin Xuan se han dado cuenta de que, además de la guerra de precios, también deben diferenciarse en la selección de productos y la calidad del servicio para ganar la confianza y el apoyo de más seguidores.
Actualmente, Tres Ovejas se ve obligada a realizar reembolsos por productos problemáticos, como el problema del cerdo estofado con verduras encurtidas, que ya ha pasado un año, y ahora, debido a la reciente escalada del evento, se ven obligados a reembolsar. Sin embargo, aún no cumplirán con su promesa de "si no es auténtico, devolverán tres veces".
En respuesta, Xin Xuan ha adoptado una estrategia abrumadora; Xin Ba ha expresado su disposición a pagar 100 millones de yuanes para compensar a los consumidores de Tres Ovejas. Este movimiento de Xin Ba es realmente contundente, y Tres Ovejas casi no puede hacer frente.
Al mismo tiempo, las acusaciones de Tres Ovejas han sorprendido a muchos; el presidente y cofundador de Tres Ovejas está supuestamente involucrado en un escándalo, y debido a problemas de reglas no escritas, han enviado a uno de sus streamers a la prisión. Ante tales situaciones, Tres Ovejas no tiene más que negar rotundamente, sin más pruebas para explicar estos problemas.
Anteriormente, Tres Ovejas abrió una sucursal en Hong Kong, cuyo responsable es la controvertida estrella Cheng Zhiwei. Se estima que, debido a este asunto, Cheng Zhiwei ha ocultado la información relacionada con Tres Ovejas en Douyin.
Los dos principales influencers de la transmisión en vivo en el interior finalmente han tenido un inevitable choque debido a conflictos de intereses, lo que indica que la industria de las transmisiones en vivo enfrentará una regulación más estricta. La rectificación de los problemas caóticos en la industria de las transmisiones en vivo y la protección de los derechos de los consumidores se ha convertido en un problema urgente que debe resolverse.
La competencia entre Tres Ovejas y Xin Xuan, en cierta medida, ha promovido el desarrollo saludable de la industria, haciendo que más influencers comiencen a prestar atención a la calidad de los productos y al servicio. En la competencia futura, solo aquellos que realmente piensen en los consumidores y mantengan principios de integridad podrán destacarse en este mar rojo y ganar el reconocimiento del mercado y la confianza de los consumidores.
En este gran contexto de la industria, los casos de Tres Ovejas y Xin Xuan se han convertido en el foco de atención en el sector. Cada uno de sus movimientos se considera un indicador de la dirección de la industria, y los desafíos que enfrentan reflejan el camino de transformación de toda la industria de las transmisiones en vivo para vender productos.
Con el paso del tiempo, esta filosofía centrada en la calidad y priorizando el servicio, sin duda guiará a la industria de las transmisiones en vivo hacia una trayectoria de desarrollo más madura y saludable.
Bajo esta tendencia, las salas de transmisión en vivo de Tres Ovejas y Xin Xuan ya no son solo lugares para vender productos, sino que se han convertido en una nueva plataforma de interacción, permitiendo a los consumidores disfrutar de las compras mientras sienten el encanto de la cultura de la marca. Su éxito demuestra que en la industria de las transmisiones en vivo para vender productos, solo a través de la innovación continua se puede seguir atrayendo seguidores y lograr una situación de beneficio mutuo. Este modelo también establece un estándar para los colegas, inspirando a más profesionales a basarse en la integridad y promover juntos la prosperidad y el desarrollo de la industria.
Este evento está intensificándose, y los problemas relacionados con las reglas no escritas de la industria, los precios de los productos y la satisfacción de las demandas de los consumidores se convertirán en temas candentes.
Aunque Tres Ovejas ha sido cuestionada por el problema del cerdo estofado con verduras encurtidas, después de la verificación de los departamentos relevantes, se descubrió que la parte receptora no tenía relación con Tres Ovejas, y no se encontró evidencia de transacciones financieras entre ellos. Tres Ovejas fue clasificada como un publicador de anuncios, y no como beneficiario. Ante esto, muchos internautas bromean diciendo que, en realidad, lo que hace Tres Ovejas es una obra de caridad. De hecho, esta es una estrategia que Tres Ovejas ha adoptado para evitar riesgos y así evitar ser sancionada. Aunque esta estrategia ha aliviado temporalmente la crisis de Tres Ovejas, también refleja las debilidades en los aspectos legales y reglamentarios de la industria de las transmisiones en vivo para vender productos. Los profesionales de la industria generalmente creen que este tipo de eventos debería convertirse en una oportunidad para la auto-reflexión de la industria, forzando a las empresas a fortalecer la autodisciplina y mejorar la gestión interna. Al mismo tiempo, las agencias reguladoras también deben aumentar la intensidad de la lucha contra los problemas caóticos en la industria, asegurando que el orden del mercado sea normativo y que los derechos de los consumidores estén efectivamente protegidos.
En comparación con las diversas estrategias engañosas de Tres Ovejas, Xin Xuan ha mostrado un enfoque más positivo. Durante la pandemia, donó 100 millones de yuanes para ayudar a Wuhan, lo que lo distingue entre todos los influencers que han hecho donaciones. A pesar de que Xin Xuan también ha enfrentado una crisis con el nido de pájaro, el fundador Xin Ba cumplió con su promesa de "si no es auténtico, devolverán tres veces", en un marcado contraste con Tres Ovejas, que se negó a cumplir con esta promesa. En este enfrentamiento, Tres Ovejas parece no encontrar las debilidades de su oponente, permaneciendo en una posición pasiva. Esto también subraya la importancia de valorar la reputación de la marca.