Como dice el refrán, cuando una persona es famosa, hay más rumores. Antes de que tengas éxito, nadie se preocupa por tus errores, ni por tus defectos, e incluso no intentarán difamarte. Pero cuando comienzas a tener éxito, muchas personas se sentirán incómodas y tratarán de menospreciarte de diversas maneras.

Hace 8 años, cuando escribía en una plataforma de medios sociales, cada vez escribía mejor, y mis artículos a menudo se volvían virales. En ese momento, noté que de repente había muchos comentaristas falsos en la sección de comentarios, que solo venían a hacer daño, ya sea sacando de contexto mis palabras para atacarme, o expresando su oposición de manera vehemente, o simplemente insultándome sin ni siquiera leer el artículo.

Hoy en día, esta situación sigue existiendo. Por ejemplo, hace poco escribí un artículo sobre un evento de actualidad en mi cuenta pública. Muchas personas dieron "me gusta" y hubo comentarios positivos, pero también noté que había algunas personas que claramente no habían leído mi artículo, que solo estaban insultando en la sección de comentarios y atacando personalmente. Otros sacaban de contexto mis palabras y difamaban el contenido, y algunos incluso se quejaban a la plataforma, alegando que yo había violado las normas. Al final, la plataforma, al ver estas quejas, simplemente eliminó mi artículo de manera apresurada.

Esto demuestra un problema: el mismo artículo no recibe atención cuando no es popular, y nadie te ataca, pero una vez que te vuelves popular, enfrentas todo tipo de ataques.

Sin embargo, hay un punto que pasé por alto. Para muchos artículos de medios sociales, especialmente en cuentas públicas, la sección de comentarios puede ser controlada. Es decir, se puede permitir que los lectores comenten abiertamente o se puede cerrar y seleccionar comentarios de calidad para publicarlos. Pero cuando publiqué mi artículo, no consideré esto y no pensé que habría tantos comentarios. Una vez que alguien comenta, eso se hace evidente, lo que llevó a que la sección de comentarios se convirtiera en un caos.

Algunas personas distorsionan los hechos objetivos y crean conflictos intencionadamente. Si solo hubiera una pequeña parte de comentarios, podría manejarlo, pero a medida que los comentarios aumentan, me siento abrumado. En esta situación, también afecta la presentación del artículo. Además, noté que el sistema también identificó automáticamente muchos comentarios como inapropiados, por lo que los bloqueó. Desde este punto de vista, no sé si los comentarios negativos de los lectores afectaron el artículo en sí, lo que llevó a un malentendido por parte de la plataforma.

Aunque esto solo ocurre en el ámbito de los artículos, podemos inferir que también sucede en otros campos. Ya sea en el ámbito de los videos cortos, las transmisiones en vivo o en otros campos, una vez que te vuelves popular, inevitablemente recibirás muchos comentarios negativos e incluso ataques personales. Te darás cuenta de que las opiniones de muchas personas no son necesariamente correctas, e incluso pueden ser extremas, pero aún así te causarán molestias.

Sin embargo, desde otro ángulo, esto también demuestra que la calidad de tu artículo es buena, o que tu artículo es reconocido por la plataforma. De lo contrario, no te darían tráfico preferencial. Solo que en este proceso surgen algunos factores inesperados, por lo que debemos tener la capacidad de enfrentar riesgos.

Este riesgo proviene principalmente de los lectores, ya que los lectores tienen diferentes niveles. Algunos lectores tienen un nivel alto, pueden entender tu artículo y la lógica detrás de él, y tienden a apreciarlo, dejando comentarios positivos y dando "me gusta" y compartiendo.

Sin embargo, también hay personas con un nivel cultural más bajo que no pueden entenderlo, y son bastante obstinadas, por lo que atacan personalmente o dejan comentarios negativos, e incluso acusan tu artículo de manera molesta. Por supuesto, para la plataforma, suelen responder a las quejas de los usuarios, y la mayoría de las respuestas son en apoyo a las quejas de los usuarios. Incluso si encuentran alguna pista en tu artículo, lo amplifican infinitamente, y cuando intentas apelar, no es tan fácil. Normalmente, la plataforma rara vez admite que su juicio fue erróneo. A menos que puedas presentar pruebas contundentes, pero ¿qué tipo de pruebas contundentes puedes presentar al escribir un artículo? Esto es claramente un dilema.

Además de estos fenómenos, también puedes sufrir desastres inesperados. Por ejemplo, después de registrar mi cuenta en Kuaishou, publiqué algo por casualidad y no publiqué nada durante varios meses. Un día, de repente recibí un mensaje diciendo que mi cuenta había sido bloqueada por violaciones. Me sentí muy extraño, ya que no había hecho nada, ¿cómo podía ser que me notificaran por violaciones? Así que presenté una apelación, y ante pruebas contundentes, la plataforma de Kuaishou desbloqueó mi cuenta ese mismo día, aunque parecían no admitir su error, solo dijeron que debía usarla de manera conforme en el futuro.

Tuve una experiencia similar en Baidu Baijiahao. En esa ocasión, publiqué algunos videos cortos explicativos, pero todas mis miniaturas eran uniformes, solo variaba el título en la miniatura, y el sistema me malinterpretó como plagio, creyendo que el contenido era repetido y plagiado. Así que solicité una apelación. Después de la apelación, ellos revisaron manualmente y me respondieron que, tras la revisión, efectivamente había violaciones, y mantuvieron el estado de bloqueo. En teoría, esto significaría el fin, pero no estaba de acuerdo, ya que claramente no había problema. Además, el contenido relacionado lo había publicado en otras plataformas sin problemas. Así que escribí un largo mensaje y adjunté las pruebas relevantes para apelar nuevamente a su servicio al cliente.

Aquí quiero explicar por qué apelar a través de su servicio al cliente, porque solo te dan una oportunidad para apelar. Es decir, si utilizas esa oportunidad y su respuesta de revisión manual es mantener la decisión original, ya no tendrás otra oportunidad. Solo puedes presentar tu caso a través del servicio al cliente. Como resultado, esta vez, las pruebas que preparé fueron muy completas, y rápidamente me desbloquearon.

En cuanto a estas situaciones, ya sea por razones de la plataforma o por quejas de los lectores, ya sea por violaciones reales o por acusaciones infundadas que causan violaciones falsas, las consecuencias negativas son asumidas por el autor. Este proceso implica tanto un sufrimiento psicológico y espiritual, como pérdidas materiales, y un golpe a la fe de seguir escribiendo, todo esto es incalculable.

Al escribir en una plataforma, si esta puede garantizar bien los derechos del autor, protegiéndolo de desastres inesperados y ataques de lectores problemáticos, considero que es algo muy afortunado. Afortunadamente, estas cosas afortunadas están sucediendo, por ejemplo, escribir en esta plataforma es algo digno de celebración. Aunque no todos disfrutan escribir, todos disfrutan opinar y criticar.