Kui klienditeeninduse avatari ekraanil vilksatas, olin ma maruvihane külmutatud "ülesande preemia" pärast: "Töötasin kolm nädalat, miks ma ei maksa tasu?" Mu sõrmed värisesid ja andsid välja ultimaatumi. Teine osapool oli nagu osav loomatreener, näidates mõnikord nõrkust ja öeldes "süsteemi ebaõnnestumist", mõnikord nõudes "jätkab laadimist ja avamist" - kuni politsei osutas ülekanderekordile ja ütles mulle, et 690 000 jüaani pettusejuhtumi ohver langes samasse lõksu nagu mina: ta ei suutnud seda pärast pornograafilise veebisaidiga tegemist vaadata "ja mis oli". Kuumad kommentaarid on sarkastilised: "Ühe käega saab mängida 690 000 jüaani!" Kuid just see kinnisidee "premeerimisega toob preemiad", mis paneb meid uppunud kulude jama sügavamale uppuma.
1.
Ohver, kes ületas 690 000 jüaani, tõlgendas suurepäraselt mänguri paradoksi psühholoogilist murrangut. Kui ta esimest korda 888 jüaani laadis, kuid ei näinud videot, süttis tema aju insula ajukoores häire: "Investeering tuleb taastada!" Pärast seda oli iga ülekanne tema enesetunnetusega hull mäng - tunnistades, et petetamine oli samaväärne tema IQ ja kohtuotsuse eitamisega. See kognitiivne dissonants on neuroloogiliselt kodusõda prefrontaalse lobe ja limbilise süsteemi vahel: kui ratsionaalne aju nõuab peatuse kaotust, möirgab emotsionaalne aju: "Kui te seda uuesti tõstate, saate tabeleid pöörata!"
Valetaja teab seda hästi. Minu "ülesande klienditeenindus" tähendab alati võtmesõlmeid: "Võite sularaha välja võtta, tehes kolm tellimust", nagu ka kasiino kujundatud "peaaegu hämara" mehhanism. Katsed näitavad, et kui mänguautomaadile ilmuvad kaks identset mustrit, on ta ajus oleva mängumehe tuuma akumukid rohkem erutatud kui ta tegelikult raha võidab - see "peatselt edu" hallutsinatsioon on nähtamatu piits, mis ajendab mind hiljaks jääma tellimusi harjama.
2. dopamiini türannia: naudingu jahiväljak
Esialgse ülesande meelde tuletades on "Dingdongi" kiire heli iga kord, kui konto saabub, nagu morfiini süstimine. Neuroloogilised uuringud näitavad, et vahelduv tasu mehhanism muudab dopamiini sekretsiooni tipu 300% kõrgemaks kui fikseeritud tasu - see on täpselt petturite kavandatud "väheneva preemia" lõks: esimene järjekord on 10 jüaani, viies järjekord on 5 jüaani ja see on otsene null pärast seda, kui ma sõltun.
Selline närvi kaaperdamine on veelgi julm rohkem ostuhädam. Shanghai kuulsuste Lisa kinnitusruumis on kuhjatud kolmkümmend avamata hermet ja ta esitas alati korralduse, kui ta ärevust tekitab. Aju pildistamine näitas, et kui ta nuppu "Pay" klõpsas, ilmus eesmisesse lobe suur tume ala - sel ajal polnud see enam ratsionaalne otsuste tegemine, vaid närvitorm, mis sarnanes narkomaania algusega. Kui kaasaegne turundus "rahuldab kohe", saab sellest tarbija veendumus, meist saavad vangid, kes naudivad dopamiini puuri.
3. Psühholoogiline mustkunstnik: kelmuse manipuleerimise kunst
Valetaja on tegelikult inimlike nõrkuste sümfooniajuht. Minu "klienditeenindus" kasutab ohtu ja lohutavat retoorikat vaheldumisi, mis on klassikaline viis "kognitiivse dissonantsiga" manipuleerimiseks: kõigepealt äratage hirm tugeva suhtumisega ("Töökrediidi tagastamine!") Ja seejärel kasutage õrnaid lubadusi ärevuse leevendamiseks ("Täitke see ühekordse tagasitulek"). See jäätuli vaheldumistehnika võib panna inimesed langema kaastundeseisundisse, nagu koer, kes loobub pärast korduvalt šokeerimist hädas olevast.
Veelgi surmavam on teave kookoni taktika. Kui küsisin tasustamisküsimuse kohta, saatis teine osapool viivitamatult võlts "Grupi liikme sissetulekukaardi": maksekood, mis oli täis ekraani ja cheers "Tänan teid õpetaja eest". Kriminaalpsühholoogia kinnitab, et suletud kogukondade teabe pommitamine kestab seitsme päeva jooksul, et 80% inimestest kaotaks põhiotsuse - see on põhiline põhjus, miks liikmetel on rangelt keelatud vestelda eraviisiliselt, et pühkimisrühmad pühkida.
"690 000 kelmuse" pornopüüks kasutab ära sügavamat keelatud efekti: kui ohver ei saa pärast maksmist ikkagi salajast sisu vaadata, on ajul sihtmärgi blokeerimise tõttu paranoilised impulsid. Sel ajal muudeti "klienditeenindus" käskjalaks, kes avas ukse, juhendades neid oma soove korralduste harjamisega avama - mida kauem soov hilineb, seda tõenäolisem on saada irratsionaalseks orjaks.
4. traumakompensatsioon: lapsepõlvehaavad
Nende ohvrite sügav analüüs paljastab sageli emotsionaalselt kõrbestunud meelt. Keskealine mees, keda peteti 690 000 jüaaniga, koges lapsepõlves ranget rahakontrolli; Kui ma töörühmas korraldusi libistasin, tahtsin alateadlikult tõestada, et "saate raha teenida ilma vanematele lootmata". Psühholoogiline nõustaja Wang Leyi tõi välja, et sellised inimesed üritavad sageli täita emotsionaalseid mustanahalisi auke mateeriaga: "Kui reaalset maailma ei saa tunnistada, muutuvad virtuaalsete kontode arv elupäästvateks õlgadeks.
See kompensatsioonimehhanism on Crazi uurimistöös veelgi šokeerivam. Iga kord, kui esimehe isa on teatud ettevõtte täidesaatva tegevjuht, tegi ta lendu Pariisi, et osta haute couture kleite. Tema riidekapp rippus 223 lõikamata sildistatud kleidiga, täpselt nagu 223 ennekuulmatu "isa vaatab mind". Kui inimesed kasutavad emotsionaalsete ühenduste asemel ainet, ehitab tarbimine meie haavadele taevatorni.
5. Tee seina murdmiseks: närvi autonoomia rekonstrueerimine
Loitsu purustamiseks peate aktiveerima kognitiivse sõltuvusevastase süsteemi. Kui sattusin uuesti "laadige avamise" kelmusesse, murdsin olukorra kolme käiguga:
1. Ajalise tõkke meetod: sunnitud jahutamine 24 tundi enne otsuse tegemist dopamiini üleujutuse vältimiseks impulsi ajal
2. Kaotusbetoonist tehnika: arvutage samaväärse tunnipalgaga kulutatud aeg: "Tehke tellimuste harjamisel 3 nädala jooksul 100 jüaani? Miks mitte töötada piimateepoes!"
3. Manipuleerimisevastane raamatukogu: kui klienditeenindus ütleb: "Kolm viimast tellimust võetakse tagasi", küsige tagasi: "Palun esitage ettevõtte registreerimisnumber ja Fond Voliks Leping"
Sügavam tervendamine seisneb emotsionaalsete ühenduste taastamises. Shenzheni ostuharjumus Quit Group leiutas "nõudluse vahetuse turgu" - liikmed vahetasid luksuskaupasid, mida nad tahtsid osta teiste kaaslase jaoks. Lisa vahetas kümne lilleseade klassi jaoks Birkini koti. Ühes klassis nuttis ta äkki: "Selgub, et see, mida ma tahan, pole kott, vaid lilleseade õpetaja kiitis mind andeka olemise eest."
Ja teravaim relv on traumajutustuse rekonstrueerimine. Politsei abiga leidsin pettustegrupi ema Xiaolu ja juhendas teda kirjutama "tellimispäeviku": "17. päeval oli mu tütrel palavik, kuid ma vahtisin oma telefoni ..." Kui ma lugesin ", et valetaja kiitis mind selle eest, et ta oli oluline kui mu tütar", siis ta rebis koristajaks ja retis QR -i koodi - see oli relvastatud.
Nüüd, kui olen läbi käinud kaubanduskeskuse reklaamipiirkonnast, aktiveerivad minu ärevuse ikkagi loosungid, kes "laadisid kahekordistuvad ja saavad". Kuid alati, kui dopamiin hakkab möirgama, löön ma oma telefoni korpusele graveeritud neuronimustrit - see oli neuroloogi kingitus pärast seda, kui teda politsei kutsuma: "Pidage meeles, et eesmine lobe peaks alati olema aju juht."
Alates 690 000 ohvri verest ja pisaratest kuni minu 100 jüaani kelmuseni, alates ostuhunnikest kuni tellimispeo mobiiltelefoni ekraanini, on inimeste ja tarbimisharjumuse vaheline sõja olemus nende endi haprusega mäng. Kui õpiksid ratsionaalsust, kui Desire tõuseb, istutage emotsionaalses kõrbes tõelisi seoseid - paljastame lõpuks kõik psühholoogiliste mustkunstnike nipid. Sest tõeline vabadus pole kunagi dopamiini tipus ja ärkvel valgus, mis valgustab eesmist lobe iga kord, kui oma impulssi piirate.