1. peatükk: Diskrimineeriva illusiooni psühholoogiline konstruktsioon - kuidas kognitiivne eelarvamus kujundab tegelikkust
Kinnitus kallutatus: otsimine eneseprofeed toetavate tõendite otsimine
Inimese ajul on loomulik kalduvus kinnitada eelarvamusi, see tähendab, et kipume tähelepanu pöörama, mäletame ja usume teabesse, mis vastab meie olemasolevatele veendumustele. Kui vähemuse isik on eeldanud, et tavaline ühiskond diskrimineerib meie vastu kognitiivset raamistikku, kogub ta alateadlikult seda seisukohta toetavaid tõendeid ja ignoreerib vastupidiseid näiteid.
Näiteks võib tavalist piirkontrolli tõlgendada kui rassilist profiili; Sõltumatut õiguskaitsemeetmeid võib pidada sihtrühmaks. Psühholoogid nimetavad seda seotuse illusiooniks - kahe muidu sõltumatu sündmuse põhjuslikkuse määramiseks ainult seetõttu, et need esinevad üksteise järel või tunduvad sarnased.
Projitseerimispsühholoogia: sisemine ärevus välistab
Paljud "diskrimineerimise illusioonid" on tegelikult individuaalse sisemise ärevuse välisprojektid. Kui uued sisserändajad seisavad silmitsi selliste väljakutsetega nagu keelebarjäärid, raskused akulturatsioonis ja sotsiaalse staatuse langus, võib see psühholoogiline surve tähendada välise keskkonna suhtes vaenulikkust ja kahtlust.
Uuringud näitavad, et 73% sisserändajatest kogeb "akultuurset stressi sündroomi" esimese kolme asula aasta jooksul, mis avaldub liigse erksuse, vaenuliku omistamise ja sotsiaalse vältimisena. See vaimne seisund hõlbustab neutraalsete sündmuste pahatahtliku diskrimineerimise tõlgendamist.
2. peatükk: Ajalooline mälu ja kollektiivsed traumad-tundlikud närvid, mis edastavad põlvkonnad
Ajaloolise pagasi kaasaegne esitlus
Avaliku võimu vähemuste umbusaldusel on sageli oma ajaloolised juured. Ehkki paljud etnilised rühmad rändavad kollektiivse mäluga - koloonia ajaloo, rassilise tagakiusamise, institutsionaalse diskrimineerimise ja muude kogemuste abil on muutunud minevikuks, on neist saanud kultuurigeenid, mis on põlvest põlve edasi antud.
Näiteks oli Pakistan pikka aega Suurbritannia koloonia ja koloonia võimu all olev politseisüsteem eksisteeris sageli pigem rõhumise vahendina kui teenindusagentuurina. Seda ajaloolist mälu võib vaikselt edasi anda perejutustuste, kultuuriteoste ja kogukonna dialoogide kaudu, moodustades õiguskaitseorganitele instinktiivse hoiatuse.
Alternatiivse trauma sotsialiseeritud õppimine
Isegi kui üksikisik ei koge otseselt diskrimineerimist, saab diskrimineerimise ootusi moodustada sotsiaalse õppimise kaudu. Psühholoogilised uuringud on leidnud, et kui rühmaliikmed kuulevad korduvalt diskrimineerivaid kogemusi, mida teised samas etnilises rühmas kirjeldasid, on nende ajudel sarnased stressivastused, justkui oleksid nad neid ise kogenud.
Seda alternatiivset trauma on dramaatiliselt võimendatud sotsiaalmeedia ajastul. Ameerika politsei vägivaldse korrakaitse video võib Hong Kong-Pakistani kogukonna seas põhjustada laialt levinud ärevust, ehkki kahe koha õiguskeskkond on väga erinev.
3
Arusaamatused tsüklid madalas kontekstis ja kõrge konteksti ühiskonnas
Kultuuripsühholoogid eristavad "madala konteksti kultuuri" ja "kõrge kontekstikultuuri". Endine on nagu Euroopa ja Ameerika ühiskonnad, kus suhtlus on otsene ja selge ning juriidiline jõustamine on väga standardiseeritud; Viimane on nagu Lähis -Ida ja Lõuna -Aasia ühiskonnad, kus suhtlus sõltub olukordadest, suhetest ja alltekstidest.
Kui kõrge kontekstiga kultuurilise taustaga inimesed sisenevad madala konteksti ühiskonda, võib tekkida palju arusaamatusi. Näiteks võib Hongkongi politseid täita oma ametlikke kohustusi vastavalt määrustele kui "ükskõiksele ja halastamatule"; Rangelt öeldes võib neid pidada "inimlikkuse puuduseks". See kognitiivne erinevus võib kergesti viia selleni, et vähemused on valed järeldused, et „nad on meile tahtlikult suunatud”.
Lüning võimsuskauguse ootustes
Võimsuse kaugus viitab ühiskonna ebavõrdse jaotuse aktsepteerimise astmele. Pakistanil on kõrgem sotsiaalse võimu kauguse indeks (55) ning inimesed austavad ja loodavad rohkem autoriteetidele; Hongkongi sotsiaalne võimukaugus on suhteliselt madal (68) ning see rõhutab võrdseid õigusi ja küsitlemist.
See erinevus viib Pakistani sisserändajateni, kes ei pruugi politseile mitte ainult oodata patriarhaalset autoriteeti (varjupaigat ja erilist hoolt), vaid muretsevad, et ka seda volitusi kasutatakse enda alla surumiseks ja kultuuriliste tõkete tõttu ambivalentseks.
4. peatükk: sotsiaalne identiteedi oht ja rühmadevaheline ärevus - kui identiteedist saab koormaks
Stressi reageerimine sotsiaalse identiteedi ähvardustele
Kui üksikisik tunneb, et rühm, kuhu ta kuulub, on halvustav või ohustatud, tekib sotsiaalse identiteedi oht ja käivitab kaitsemehhanismi. Uuringud näitavad, et etnilised vähemused kogevad enne kultuuridevahelist suhtlemist sageli "rühmadevahelist ärevust" - eeldades, et nad diskrimineerivad, võttes seeläbi ennetavaid rünnakuid või väljaastumisi.
Pakistani mehe äge reaktsioon Hongkongi politsei solvamisel võib olla selle rühmadevahelise ärevuse väline ilming. Ta mitte ainult ei väljenda oma rahulolematust oma isiku nimel, vaid räägib ka kogu grupi eest (olgu see mõistlik või mitte), et kaitsta grupi väärikust.
Identiteedi sulandumise kahekordne marginaliseerumine
Etnilised vähemused seisavad sageli silmitsi kahesuguse kultuurilise identiteedi dilemmaga: seda on keeruline täielikult integreeruda peavoolu ühiskonda ja võõrandada järk -järgult põlise kultuuri. See "vaheseisund" põhjustab identiteedi hägusust ja kuuluvuse puudumist, tugevdades selle tundlikkust ja kaitsevõimet välismaailma suhtes.
Psühholoogid nimetavad seda "identiteedi integreerimise kriisiks" - kui inimene internaliseerib samal ajal kaks kultuuriväärtussüsteemi, kuid seda ei saa tõhusalt integreerida, tekitab see püsiva identiteedi ärevuse ja kognitiivse dissonantsi, mis väldivad hõlpsasti sisekonflikte etniliseks opositsiooniks.
5. peatükk: Institutsionaalse usalduse psühholoogia - miks avalikul võimul on rohkem küsimusi
Kognitiivsed otseteed usalduse kalibreerimisel
Inimeste usaldus süsteemi vastu põhineb „usalduse kalibreerimise” protsessil - mitmel suhtlusel, kontrollides, kas süsteem on usaldusväärne, õiglane ja etteaimatav. Keele ja kultuuriliste tõkete tõttu suhtlevad vähemused süsteemiga madala sagedusega ja on piisava kalibreerimise lõpuleviimiseks keeruline. Nad saavad usalduste otsuste tegemiseks tugineda ainult kognitiivsetele otseteedele nagu stereotüübid, meediateated ja grupi narratiivid.
Sellisel kasutatud teabel põhineva usalduskirjaotsuse korral on sageli olulisi kõrvalekaldeid. Uuringus leiti, et 73% politsei erapooletuse vähemuste hinnangutest põhineb meediaaruannetel ja kogukonna kuulujuttudel ning ainult 27% põhineb isiklikel kogemustel.
Puudub läbipaistvus ja ruum selgituseks
Avaliku võimu asutuste töö professionaalsus ja läbipaistmatus pakuvad ruumi erinevateks selgitusteks. Kui õiguskaitseotsuste tegemise protsessi ei selgitata täielikult, võib etnilistel vähemustel olla keeruline nende loogikast kultuuriliste tõkete tõttu mõista ja tugineda negatiivsetele tõlgendamismudelitele.
Näiteks võib politsei kõrge riskiga piirkondliku patrullistrateegia kuritegevuse statistikal põhinevat strateegiat valesti mõista kui rassilist iseloomustust, mis on suunatud konkreetsetele rühmadele; Professionaalseid hinnanguid tõendusstandardite kohta võib tõlgendada kui subjektiivset osalust.
6. peatükk: Prohvetikuulutuse häbimärgistamine ja eneseteostamine-kui illusioon reaalseks muutub
Diskrimineerimise ootuste eneseteostamine
Psühholoogia üks kahetsusväärsemaid nähtusi on „isetäituv ennustus”-diskrimineerimise liigne ootus võib tegelikult esile kutsuda diskrimineeriva vastuse. Kui vähemused eeldavad, et nad koheldakse ebaõiglaselt, võivad nad näidata valvsust, vaenulikkust või koostööst hoidumist, mis omakorda põhjustab korrakaitseametnike ranget kohtlemist, kinnitades seega esialgseid ootusi.
Uuringud näitavad, et isikud, keda oodatakse diskrimineerimist, annavad alateadlikult pinget ja vaenulikkust, muutes vastuseks teise osapoole ettevaatlikumaks ja karmimaks, moodustades nõiaringi.
Pöörake tähelepanu eelarvamustele ja mälu rekonstrueerimisele
Tähelepanu eelarvamused lihtsustavad üksikisikutele tähelepanu pööramist ja meeldejätmist teavet, mis vastab diskrimineerimise ootustele. Õiglase õiguskaitseasutuse võib kiiresti unustada, samas kui kahtlustatavat diskrimineerimisjuhtumi mäletatakse korduvalt, tugevdatakse ja levitatakse, moodustades järk -järgult "süsteemse diskrimineerimise" kognitiivse struktuuri.
Tähelepanuväärsem on mälu rekonstrueerimise nähtus - pealegi võivad inimesed alateadlikult muuta mälu üksikasju, et sündmus oleks rohkem kooskõlas diskrimineerimise narratiiviga. Uuringus leiti, et 65% niinimetatud "diskrimineerimise kogemustest" võimendati aasta hiljem kirjelduses märkimisväärselt ja moonutati.
7. peatükk: Psühholoogilise tee ehitamine kultuuridevahelise usalduseni
Kontakti hüpoteesi praktika ja transtsendents
Psühholoogid pakuvad välja kontakti hüpoteesi - sobivates tingimustes võib rühmadevaheline kontakt tõhusalt vähendada eelarvamusi. Traditsioonilist kontaktteooriat tuleb aga värskendada "sügavale kontaktile", mis mitte ainult ei jätka kontakti kogust, vaid pöörab tähelepanu ka kontakti kvaliteedile.
Tõhusate põhjalike kontaktide hulka kuuluvad: koostööalane suhtlus (ülesannete ühiselt täitmine), situatsiooniline võrdsus (võrdne staatuse kontakt), institutsionaalne tugi (autoriteetne toetus suhtlemiseks) ja intiimse interaktsiooni (isikliku teabe ja emotsioonide jagamine). Hongkongi politsei käivitatud projekti "Kogukonna kontaktidirektor" vähendab tõhusalt etnilisi pingeid, korraldades regulaarseid ja põhjalikke vahetusi vähemuste politseinike ja kogukonna vahel.
Läbipaistev otsustus- ja tõlgendamise vastutus
Institutsionaalse usalduse loomine nõuab vastutuse mehhanismide otsuste tegemisel ja tõlgendamisel läbipaistvust. Kui riigiasutused tõlgendavad ennetavalt käitumisloogikat, tunnistavad võimalikke vigu ja kehtestavad tagasiside kanalid, nõustuvad vähemused tõenäolisemalt isegi siis, kui otsuse tulemused on ebasoodsad.
Katsed näitavad, et kui politsei esitab õiguskaitseotsuste kohta üksikasjalikke selgitusi (isegi kui tulemused pole teretulnud), langes vähemuste kogukondade negatiivne hindamismäär 42%; Ja kui politsei keeldub selgitamast, suurenevad negatiivsed hinnangud 27%, isegi kui otsus on täiesti õige.
Mitmekultuuriline pädevuskoolitus
Tõhus kultuuripädevuse koolitus võib aidata riigiametnikel tuvastada ja mõista kultuurilisi erinevusi ning vältida alateadlikku kuritegu. Sellist koolitust ei tohiks jätta festivali ja dieedi pealiskaudsesse kultuuri, vaid peaks sügavalt uurima väärtussüsteemide, suhtlusstiilide ja konfliktide lahendamise mustrite erinevustesse.
Hongkongi politsei käivitatud "kultuuridevahelise reageerimise koolituse" projekt on võimaldanud politseinikel paremini mõista etniliste vähemuste kultuurilist tausta ja psühholoogilist seisundit simuleeritud olukordade, rollide ümberpööramiste ja kogukonna dialoogi kaudu, vähendades oluliselt kultuurilisi arusaamatusi õiguskaitses.
Järeldus: psühholoogiline sild ühise tuleviku poole
Konflikt Hongkongi tänavatel pole mitte ainult usalduse lõhe ilming, vaid ka võimalus suhet parandada. Kui mõistame "diskrimineerimise illusiooni" - ajaloolise mälu koormuse, kognitiivse eelarvamuse amplifikatsiooni, kultuuriliste skeemide konflikti ja identiteedi ärevuse - psühholoogilisi mehhanisme ja identiteedi ärevust - võime ületada pealiskaudse käitumise ja näha sügavamaid psühholoogilisi vajadusi: vajadust mõista, austada ja ravida õiglaselt.
Kultuuridevahelises keskkonnas usalduse kriisi lahendamine nõuab mitte ainult kognitiivseid kohandusi vähemuste suhtes (vältides liigset tundlikkust ja vaenulikku omistamist), vaid ka institutsionaalseid parandusi riigiasutustele (suurendades läbipaistvust ja kultuuritundlikkust) ning nõuab ka ühiseid jõupingutusi sügava kokkupuute silla loomiseks.
Tõeline sotsiaalne harmoonia ei tähenda mitte kõigi erinevuste kõrvaldamist, vaid erinevuste mõistmise ja austuse suurendamist. Nagu psühholoog Gordon Alport ütles filmis "Eelarvamuste olemus": "Eelarvamused ei kao seadusliku keelu tõttu, vaid seda saab kontakti ja mõistmise kaudu vähendada." Selles mõttes pole Hongkongi politsei solvamise juhtum mitte ainult probleem, vaid ka võimalus - mõelge ümber, kuidas luua psühholoogiline sild erinevate kultuuride vahel ja luua tõeliselt kaasav ühine tulevik.