1. peatükk: Koloniaaljäänused ja psühholoogilised privileegid - käituvad mustrid ajaloo varju all
Endine Briti kolooniana ei naasnud Hongkong oma kodumaale alles 1997. aastal. See ajalooline taust on loonud mõnele välismaalasele spetsiaalse psühholoogilise seisundi. Koloniaalperioodil oli läänlastel Hongkongis privilegeeritud positsioon ja see ajalooline mälu moodustas mõne võõrrühma seas peene "psühholoogilise privileegi".
Psühholoogid juhivad tähelepanu sellele, et kollektiivne mälu edastatakse põlvkondadevaheliselt sotsiaalsete narratiivide kaudu. Isikud, kes kasvasid üles koloonia ajal või said koloniaaljutustusi, võivad alateadlikult pärandada "lääne paremuse" kognitiivse raamistiku. Isegi kui reaalsus on muutunud, mõjutab see internaliseeritud üleolekutunne ikkagi nende käitumisharjumusi.
Endistest koloniaalriikidest pärit inimestel on sageli alateadlik meel "tsivilisatsiooni missiooniteooria" osas ja nad usuvad, et nende kultuur on arenenum ja ta peaks võtma vastutuse "hariduse" eest. See mentaliteet väljendub hõlpsasti kui multikultuurilise interaktsiooni sündmuskohal langeva suhtumise ja käitumisena.
2. peatükk: akulturatsiooni tõkked ja kaitsev ülbus - kui alaväärsuskompleks kannab agressiivset soomust
Kultuuridevahelised psühholoogia uuringud näitavad, et kultuurilise akulturatsiooni käigus tekitatakse tohutu psühholoogiline surve. Kui inimene siseneb uude kultuurikeskkonda, kogeb ta "akultuurilise stressi sündroomi", mis avaldub ärevuse, vaenulikkuse ja kaitsekäitumisena.
Välismaalased, kes näitavad türannilist suhtumist Hongkongis, kogevad tõenäoliselt akulturatsiooni ebaõnnestumist. Sellised tegurid nagu keelebarjäärid, sotsiaalsete reeglitega mittevastavus ja staatuse muutused on põhjustanud pettunud ja abitut. Selle psühholoogilise ebamugavuse kompenseerimiseks võtavad mõned inimesed kasutusele ülekaitsestrateegiad - kinnitades oma rahutust ja alaväärsust, näidates ülbust ja agressiivsust.
Siin kajastub ka Dunning-Krugeri efekt: inimesed, kes teavad kohalikust kultuurist kõige vähem, on kõige tõenäolisem, et kritiseerib ja eitab kohalikke tavasid ja reegleid. See kognitiivne eelarvamus muudab neil võimatuks oma käitumise sobivust täpselt hinnata.
3. peatükk: Kognitiivne tahkestamine ja teave kookon - miks jäi mulje tagasiulatuvast Hiinast jätkuvalt
Paljud välismaalaste ettekujutused Hiinast jäävad oma muljete hulka aastakümneid tagasi või isegi rohkem kui sada aastat tagasi. Sellel kognitiivsel tahkestamisnähtusel on oma psühholoogiline mehhanism ja praktilised põhjused.
Kinnitus kallutatus paneb inimesed rohkem tähelepanu pöörama ja nende algsetele veendumustele vastava teabe tähelepanu pöörama. Välja kodumaalt lahkunud, kes usub, et Hiina on "mahajäänud", pöörab erilist tähelepanu tõenditele, mis näivad seda seisukohta toetavat (näiteks vaesus mõnes piirkonnas), ja eirab vastupidiseid tõendeid (näiteks kõrgtehnoloogia areng, kaasaegsed linnad).
Lisaks on seda probleemi süvendanud ka teabe kookoni efekt. Paljud välismaalased saavad peamiselt teavet Lääne meediast, millel on Hiina kohta sageli ühekülgsed või isegi eelarvamused. Selles pikka aega selles infokeskkonnas viibimine moodustab Hiina jaoks moonutatud kognitiivse raamistiku.
Algoritmi soovitused sotsiaalmeedia ajastul tugevdavad seda suundumust veelgi - süsteem surub pidevalt sisu, mis on kooskõlas kasutajate olemasolevate vaadetega, muutes kognitiivse kookoni läbimise keerukamaks. Selle tulemusel olid mõned välismaalased juba enne Hiinasse tulekut moodustanud Hiinast kindla ja aegunud mulje.
4. peatükk: identiteedi ärevus ja ülekompenseerimine-välismaalaste eneseidentiteedi kriis
Tänapäeva globaliseerumisel on identiteedist saanud paljude emigrantide peamine ärevuse allikas. Lääneriikide suhteline langus ja Hiina kiire tõus on raputanud paljude läänlaste traditsioonilise identiteeditunnetuse ja loonud kognitiivse dissonantsi.
Sellest häirest põhjustatud ebamugavustunde leevendamiseks võtavad mõned inimesed kasutusele ülekompenseerimismehhanismi - säilitades oma eneseväärtuse stabiilsustunde, rõhutades intensiivsemalt oma kultuuri paremust ja kohaliku kultuuri ärajuhtimisega. See psühholoogiline mehhanism võib selgitada, miks mõned emigrandid käituvad eriti ülbelt ja kriitiliselt.
Sotsiaalse identiteedi teooria juhib tähelepanu sellele, et kui indiviid tunneb, et rühma domineeriv positsioon, kuhu nad kuuluvad, on ähvardatud, tekib tugev rühmadevaheline eelarvamus ja siserühma pilti suurendab välise rühma segamine. See on ka põhjus, miks mõned välismaalased rõhutavad teadlikult Hiina "probleeme" ja ignoreerivad edusamme.
5. peatükk: Erinevused õigusriigi ja reeglite testide kontseptsioonis - piiride erinev mõistmine
Erineva kultuurilise tausta all on õigusriigi kontseptsioonis olulisi erinevusi. Lääne individualistlik kultuur rõhutab individuaalseid õigusi ja vabadust, samal ajal kui Ida -Aasia kultuur pöörab rohkem tähelepanu kollektiivsele harmooniale ja sotsiaalsele korrale. See väärtuste erinevus põhjustab erinevat suhtumist reeglite suhtes.
Mõned emigrandid võivad Hongkongis käitumist näha reeglite piiride testina - näha, kui kaugele ma siia minna. Selline test tuleneb sageli lugupidamatusest või kahtlusest kohaliku õigusriigi reegli osas, uskudes, et reeglid võivad olla paindlikud või et need võivad olla reeglite suhtes erandlikud.
Hongkongi politsei ründava välismaise mehe 2019. aasta juhtumis näitasid asjassepuutuvad inimesed õiguskaitsetöötajate suhtes äärmist lugupidamatust, kajastades nende põlgust kohaliku õigusriigi vastu. Sellise suhtumise juured on sageli "erandlikkuse" psühholoogias - mõeldes, et inimene võib olla vaba reeglite piirangutest.
6. peatükk: kultuuridevahelised suhtlemisbarjäärid ja emotsionaalne kontrolli alt väljuvad-kui keel saab pigem sein kui sild
Keelebarjäärid ja kommunikatsioonistiili erinevused on olulised tegurid, mis põhjustavad väljarändajate seas pettumust. Inglise ja hiina (kantoni) kuuluvad täiesti erinevatele keeleperedele ning väljendusmeetodid ja suhtlemisreeglid on väga erinevad.
Lääne kultuur kipub otse suhtlema, rõhutades selgeid väljendeid ja isiklikke arvamusi; Kuigi idakultuur pöörab rohkem tähelepanu kaudsele suhtlusele, rõhutades harmooniat, näo ja sotsiaalset konteksti. See erinevus võib hõlpsalt põhjustada arusaamatusi ja konflikte - läänlased võivad arvata, et hiinlased on "mitmetähenduslikud", samas kui hiinlased võivad arvata, et läänlased on "ebaviisakad ja ebaviisakad".
Kui suhtlus on pidevalt blokeeritud, koguneb pettumus jätkuvalt ja võib lõpuks väljendada emotsionaalsete puhangute kujul. Pakistani mehe solvav politsei käitumine on tõenäoliselt äärmuslik ilming pärast kommunikatsiooni ebaõnnestumiste ja tagasilöökide kogunemist.
7. peatükk: Lahendus: kultuuridevahelise mõistmise ja austuse loomine
Selle probleemi lahendamiseks peame alustama mitmest tasemest:
Üksikisiku tasandil peavad välismaalased arendama kultuurilist alandlikkust - teadvustama, et nende kultuur on ainult üks paljudest võrdsetest kultuuridest, mitte teiste kultuuride hindamise standard. Samal ajal peaksime võtma aktiivse õppimise suhtumise, et mõista Hiina kultuuri ja ühiskonna keerukust ja mitmekesisust.
Sotsiaalsel tasandil peab Hongkong tugevdama kultuuridevahelisi haridus- ja vahetusprogramme, et edendada erineva kultuurilise taustaga inimeste põhjalikku mõistmist. Kultuurilisi töötubasid, keelevahetuse tegevusi ja kogukonna vahetusprojekte saab korraldada rühmade lõhe katkestamiseks.
Institutsionaalsel tasandil tuleks luua täielikum kultuurilise kohanemise tugisüsteem, et pakkuda uustulnukatele kultuurilist orientatsiooni, keeleõpet ja psühholoogilisi tugiteenuseid, mis aitavad neil paremini kohaliku ühiskonnaga kohaneda.
Kõige olulisem on kahesuunalise austuse suhtumise kasvatamine - välismaalased peavad austama Hiina kultuuri, reegleid ja arengusaavutusi ning kohalik ühiskond peaks tervitama ka välismaalasi, kes austavad Hiinat tõeliselt avatud ja kaasava suhtumisega.
Järeldus: kultuuridevaheline dialoog võrdõiguslikkuse suhtes
Võõraste vanamehe sõnad - "Kui olete Ameerika Ühendriikides, oodake lihtsalt" popkorni "söömist!" - paljastas kogemata olulise tõe: erinevate riikide suhtumises õiguskaitseorganite suhtes on tõepoolest kultuurilisi erinevusi. Kuid mis veelgi olulisem, see lause kajastab välismaalaste käitumusliku sobivuse arutelu ja norme.
Hongkongi edu pole kunagi põhinenud teatud kultuuri hegemoonial, vaid kultuurilise integratsiooni ja vastastikuse austuse alusel. Nagu ütles Hongkongis elanud välismaalane: "Hongkong on kõige turvalisem linn maailmas, ärikeskkond on suurepärane ja Hongkongi inimesed on nõus teisi aitama; linn tegutseb tõhusalt, tal on täielik infrastruktuur ning on mugav ja kiire asjadega hakkama saada."
Neile välismaalastele, kellel on endiselt vanu ideid ja näitavad ülbet suhtumist, on vaja mõista, et Hiina pole enam sada aastat tagasi Hiina ning Hong Kong pole enam koloonia Hong Kong. Tõelist kultuurilist usaldust ei saavutata teiste vaevata, vaid avatud õppimise ja vastastikuse austuse kaudu.
Kultuuridevaheline suhtlus globaliseerumise ajastul peaks põhinema pigem võrdsel dialoogil kui ühepoolsel kriitikal ja ülbusel. Ainult sel viisil saavad erineva kultuurilise taustaga inimesed elada Hongkongi rahvusvahelises metropolis harmoonias ja luua koos parema tuleviku.
Nagu 25 aastat Hongkongis elanud India ärimees ütles: "Maailmas on keeruline leida sellist linna nagu Hongkong."
Selle linna väärtus seisneb selle võimes integreerida pigem hiina ja lääne kultuuride olemus kui ühegi kultuuri domineerimine. Selle mitmekesisuse hellitamine ning selle maa ja selle inimeste austamine on õige suhtumine kõigile Hongkongis elavatele inimestele.