Inimestevaheliste suhete keerukus töökohal ei kajastu sageli suurejoonelises võitluses, vaid see on peidetud mikrovarrastustesse, näiteks "õunte kast". Kui kolleeg kavandas väikeste konfliktide tõttu hoolikalt "materiaalseks jaotuseks": õunude levitamine kontoromanikele, kuid välistades teid, pole see näiliselt lapsik käitumine mingil juhul puuviljade jagamine, vaid hoolikalt kavandatud "mikrovõimsuse" etendus, mille eesmärk on avalikult inimlik ja vaimne allasurumine.

See püüab tõmmata nähtamatu piiri teie ja madalaimate kuludega kollektiivi vahel, pannes teid emotsionaalsesse isolatsiooni, piinlikkuse ja enesekindluse keerisesse. Sellise olukorraga silmitsi seistes võib mis tahes viha, kerjamine või otsene vastasseis langeda teise partei meelde.

Tegelik viis ummikseisu murdmiseks on sügava kognitiivse dekodeerimise ja psühholoogilise konstruktsiooni teostamine. Strateegilise kombinatsiooni kaudu "emotsionaalne isolatsiooni-heasüdamlik resüüdet-resperver-operatsiooni kõrgetasemeline eksam" on "häbitunne", mida teine ​​osapool püüab teile peale suruda "paremuse tunne", mis näitab teie enda mustrit ja stabiilsust, et säilitada selle vaikse psühholoogilise sõja avaliku arvamuse potentsiaalne toetus.

1. Käitumise dekonstrueerimine: Apple'i taga olev toiteparoolide kast

Esiteks peame koorima "õuna" magusa kihi maha ja saama ülevaate selle sisemisest külmast loogikast.

1. rituaalne tõrjutus ja piiride piiritlemine: jaotuskäitumine ise on tänu oma eeldusele, et kõigil on aktsia, mikrorituaal, et tugevdada grupi identiteeti. Kui soovite tahtlikult välja jätta, võõrandage tseremoonia avatud "piiritlemise" teoks - deklareerides selgelt, et "te pole üks meist". Sellel avalikul, rituaalsest tagasilükkamisest on palju suurem alandus kui privaatne tüli, kuna see kasutab rühma sümboolset jõudu.

2. odav täpne vaimne löök: see samm on tüüpiline trikk "külma vägivalla töökohal". Kujundaja üritab sihtmärgile suurt psühholoogilist kahju tekitada (piinlikkus, isolatsioon, viha) väga väikese materjali hinnaga (õunude kast). See on salakaval: kui reageerite raevukalt, peetakse teid "suureks tehinguks" või "ei saa nalja teha"; Kui te seda vaikselt talute, on see samaväärne selle tagasilükkamise mustriga nõustumisega. See on hoolikalt arvutatud psühholoogiline lõks, mis püüab teid "võita ja kaotada" valesti.

3. Testimine ja manipuleerimine: see samm on ka töökoha ökoloogia "stressitest". Kurjategija testib teie psühholoogilist lõpptulemust ja testib teiste kolleegide reaktsioone - kas see on nõus sedalaadi kiusamisega või kas keegi seisab tema vastuväidete väljendamiseks? Lõppeesmärk on luua keskkond, mis paneb teid tundma end ebamugavalt, alistuda sellele või aktiivselt marginaliseerima.

2. Tee ummikseisu murdmiseks: emotsionaalsest orjast domineerivaks mustrini

Ummikseisu murdmise tuum on keelduda teise osapoole seatud skripti sisestamisest, kuid uue töö alustamiseks ja täpsema draama kirjutamiseks.

Esimene tase: psühholoogiline konstruktsioon - emotsionaalse tulemüüri ehitamine

· Kognitiivne lahtiütlemine ja teema eraldamine: süda peab ennast äärmiselt selgelt ütlema: "See on tema teema, mitte minu oma." Tema ebaviisakus, kitsarinnalisus ja pahatahtlikkus on tema isikliku iseloomu ja psühholoogiliste probleemide välised projektsioonid ning sellel pole midagi pistmist teie enda väärtusega. Kas teie emotsioonid on stabiilsed, on teie enda küsimus. Ärge kunagi karistage ennast tema vigadega ja ärge selle pärast ei satu enesekindlaks.

· Tähenduse uuesti-fU: "Apple" väärtuse dekonstrueerimine: sümboli "õuna" sümboli dekonstrueerimine mõõtmete vähendamiseks. Endale öeldes: "See, mida mulle pole määratud, pole mitte õun, vaid kitsas isiksus." Õuna pärast ärritumine on samaväärne teise osapoole ja õuna väärtuse tõstmisega. Kui te seda trikki oma südame alt tõeliselt põlgate, naaseb selle rünnakujõud kohe nulli.

Teine tase: käitumuslik reageerimine - rahulik, vastupidine ja kõrge

· Täiesti rahulik, asjatundmatu: see on kõige võimsam ja esmane vasturünnak. Kui näete oma kolleege õunu jagamas, hoidke seda täiesti rahulikult. Võite jätkata keskendumist oma tööle, tõusta loomulikult klaasi vett ja isegi oma kolleegidega, kes said õuna täiesti sõltumatu töö jaoks. Teie rahulikkus on kuulutada kõigile: "See asi pole piisavalt väike, et minus emotsionaalseid kõikumisi põhjustada." See "ebaoluline" suhtumine on vägivallatseja ootustele kõige otsesem löök.

· Pöördtoiming, mustri esiletõstmine (valikuline, kõrge risk ja kõrge tulu): kui ajastus ja olukord on sobivad, võite isegi võtta vastu strateegia "vastupidine alandus". Näiteks saate järgmisel päeval tuua oma rafineeritumaid ja populaarsemaid suupisteid (näiteks peen kohv, imporditud šokolaad) ja levitada neid heldelt kõigile, sealhulgas ka kolleegile. Ja ütles kergelt: "Ma nägin, et kõigile meeldis eile puuvilju süüa. Täna tahaksin teid millegi muuga kohtleda." See samm edastab mitut sõnumit: esiteks ei huvita mind eilsed sündmused üldse; Teiseks on mul parem muster kui sina; Kolmandaks, ma olen "globaalne" kui sina. See muudab olukorra täielikult ümber ja kääbustab teise partei väikese pere.

· Loomulik interaktsioon kolleegidega, kes on saanud õuna: ärge kunagi võõrandage selle tõttu teisi kolleege. Vastupidi, me peaksime nendega tööküsimustes rahulikumalt ja professionaalselt suhtlema. Teie suhtumine tähendab: "Töö on töö ja Apple on Apple. Ma võin öelda erinevuse ega lase sellistel väikestel asjadel mõjutada professionaalset koostööd." See võib tõhusalt takistada teisel poolel teie meeskonna plaaniga mitte nõustumast.

Kolmas tase: strateegiline hindamine-uurige keskkonda ja tulevikuplaani

· Hinnake töökoha ökoloogiat: jälgige hoolikalt teiste kolleegide reaktsioone. Kas kellelgi on hea meel seda "alanduspidu" aktsepteerida ja nautida? Kas keegi on piinlik, kuid vaikne? Või väljendab keegi teile kaastunnet privaatselt? See aitab teil hinnata selle meeskonna tsivilisatsiooni taset ja tegelikku keskkonda.

· Pikaajaline plaan: keskkond, mis suudab tekitada nii madala taseme kiusamiskäitumist, on valvsust väärt. See juhtum on tugev signaal. See ei peaks saama mitte ainult edukaks kaitselahinguks, vaid ajendaks teid ka mõtlema: kas see on platvorm, mis väärib minu pikaajalist pühendumist ning on põhiline austus ja professionaalsus? Pöörake oma energiat konkreetsete töötajate ja asjadega tegelemast enda tugevuse parandamiseks ja valmistuge end läbirääkimiskiipidele igal ajal lahkumiseks.

3. filosoofiline sublimatsioon: väärikuse poliitika mikrokonfliktides

See õunude kast on "mikro" filosoofiline praktika isikliku väärikuse kohta.

1. väärikuse võõrandamatus: teie väärikus ei tulene kunagi sellest, kas see sisaldub Apple'i jaotusesse ega teiste tunnustamisest või kingitusest. Väärikus tuleneb teie kindlast tunnustamisest endast ja võimest jääda rahulikuks ja stabiilseks mis tahes provokatsiooni ees. Teine osapool ei pruugi teile õunu saata, kuid ta ei võta kunagi teie südamlikku eneseaustust ära, kui te ei võta seda pakkuma.

2. keeldumine määratlemisest: teine ​​osapool üritab teid nimetada "välistatud" ja "ebapopulaarseks", "tehes õunu". Ja teie läbimurre seisneb selle sildi aktsepteerimise keeldumises. Määratlete end oma rahulikkuse, mustri ja oma elukutsega - inimese, kes on väljaspool seda madalat mängu ja väärib austust.

3. Ümberkujundamine "ohvriks" "subjektiks": ärge pange end "vaese ohvri" rolli. Selle asemel vaadake ennast kui “subjekti” ja “otsustaja”, kes asja käitleb. Analüüsite rahulikult olukorda, valite parima strateegia ja lahendate kriisi graatsiliselt. See vaatenurga muutus võib anda teile suurepärase võimu ja kontrolli.

Järeldus: väljaspool Apple'i, määratledes ennast mängu

Kolleegide alandamine Apple'i saatmata on psühholoogiline mäng, mille on algatanud teise osapoole ja madala tasemega.

Ja teil on kõrgeim volitus valida, kas osaleda ja kuidas osaleda. Kui otsustate reageerida rahu, tarkuse ja mustriga, olete hüpanud tahvlist välja ja saanud mängu eksamineerijaks ja reeglite uuesti määrajaks.

See, mida lõpuks võidate, pole kaugeltki õuna kasumist ja kaotust. See, mida võidate, on tugev kontroll oma emotsioonide üle, tarkus rännata rahulikult keerukates inimestevahelistes suhetes ning sisemist rahulikkust ja väärikust, mida ei saa üheski keskkonnas rüvetada. See kast õuntest saab lõpuks teise partei kitsasuse mõõt ja see kajastab teie enda pikkust. See on kõige täielikum võit, mida inimene võib töökoha kaoses saavutada.