Alerta da indústria: quando o “IP de executivos” se torna uma espada de dois gumes, como as empresas devem garantir a segurança do tráfego? Coloque o “marketing humanizado” dentro da jaula das regras; o marketing humanizado não é um pecado original, mas deve ser regulamentado para que a “imagem” tenha um cinto de segurança. Yu Chengdong da Huawei, Zhao Ming da Honor e Liu Zuohu da OPPO também frequentemente fazem “revelações”, mas sem exceção, todos implementam a estratégia de “duas contas”: a conta pessoal fala apenas sobre a vida, enquanto a conta oficial publica produtos; as apresentações externas têm marca d'água dupla de jurídico e conformidade, e uma vez vazadas, podem ser rastreadas até a pessoa. A Xiaomi, anteriormente, para ser “acessível”, permitiu que executivos estivessem em contato próximo com os fãs, mas ignorou que “zero risco” deveria ser o pré-requisito para a proximidade.

Estabelecer um mecanismo de “segurança em camadas” + “desensibilização de cenários”. A indústria de smartphones tem um ritmo rápido, e os executivos precisam interagir frequentemente com a mídia, corretoras e canais, não podendo ficar completamente em silêncio. Portanto, divida as informações em três camadas: camada pública (preço, aparência), camada semi-pública (configurações, pontuações) e camada confidencial (custos, cadeia de suprimentos). A camada semi-pública é produzida uniformemente pelo departamento de relações públicas com um “pacote de falas que podem vazar”, e os executivos pessoais só podem citar, não podem improvisar; a camada confidencial deve ser armazenada em nuvem, e qualquer captura de tela acionará um alarme. Use “desensibilização” em vez de “silenciamento”, preservando tanto o calor do marketing quanto os segredos essenciais.

3. Incluir “conformidade” nas avaliações, fortemente vinculada às ações. A Xiaomi adicionou a seguinte regra: se um funcionário cometer uma violação de nível um durante seu mandato, as ações atribuídas à empresa podem ser recompradas por 50% do preço original; se causar perda de receita, a recuperação será de três vezes o valor da perda. Somente aumentando o “custo do erro” a um nível que cause dor, a “cultura de conquistas” pode ceder lugar à “cultura de conformidade”. A revisão de conformidade para demissões foi “estendida no período de retroatividade”; atualmente, a Xiaomi tem um período de revisão de dois anos para executivos que saem, e após o incidente de Wang Teng, a recomendação interna é estender para quatro anos, sincronizando com o período de atribuição de ações. Qualquer vazamento descoberto durante o período de retroatividade ainda pode acionar recompra, recuperação e notificação à indústria, prevenindo “mudanças de emprego com problemas”.

Reflexão pessoal: após a frase “aceitar o preço”, o que mais pode ser feito? Wang Teng escreveu no Weibo no final: “Primeiro, vou descansar um tempo e depois recomeçar.” Para um gerente de 38 anos, no auge de sua carreira, “recomeçar” requer não apenas coragem, mas também uma revisão sistemática: estabelecer uma “sensação de limite de informação” — isolar completamente palestras públicas, compartilhamentos da indústria e jantares privados, mesmo que amigos riam de ser “reservado”, deve-se considerar “ser confiável” como o primeiro ativo da marca pessoal.

Escolher um setor de “baixa sensibilidade” — automóveis, IoT. A concorrência é limitada a curto prazo, pode-se considerar áreas de hardware inteligente, upstream e downstream, comércio exterior, cadeia de suprimentos B2B, onde a regulamentação é mais fraca, afastando-se primeiro do turbilhão da opinião pública, e depois provando a capacidade de gestão. Fazer uma verificação de antecedentes de forma pública e transparente — em vez de deixar rumores circularem, é melhor solicitar ativamente a uma instituição de terceiros que emita um relatório de conformidade, mostrando a futuros empregadores, investidores e parceiros os “limites de erro” e as “ações corretivas”, mantendo o controle da narrativa em suas próprias mãos. Consolidar a metodologia em output — transformar nove anos de experiência em produtos, canais e marcas em cursos ou livros como “A Batalha dos Smartphones de Médio Alcance” e “Notas sobre Operação de Marcas de Custo-Benefício”, monetizando a reputação através de conhecimento pago e serviços de consultoria, ao mesmo tempo que se reconstrói a autoridade profissional.

O “choro de Lei Jun” e o “sino de alerta” da indústria. Na história dos Três Reinos, Zhuge Liang chora ao decapitar Ma Su, para “estabelecer a lei militar”; hoje, Lei Jun “decapita Wang Teng” igualmente para “estabelecer regras”. A Xiaomi, com 170 milhões de unidades enviadas e um valor de mercado de 14 trilhões, qualquer perda de controle de um executivo pode ser amplificada pelo mercado de capitais como uma falha na “estrutura de governança”. A queda de Wang Teng não é apenas uma tragédia pessoal, mas uma calibração sistêmica da era do “marketing humanizado”: quando o tráfego se torna um meio de produção, as regras devem ser atualizadas para um “válvula de segurança”; quando a marca pessoal está profundamente atrelada à reputação da empresa, a conformidade deve se tornar uma “linha de vida”.

Para a indústria, o incidente de Wang Teng é um espelho, fazendo com que as grandes empresas reavaliem os riscos por trás dos “executivos estrelas”; para os gerentes profissionais, é uma aula pública de alto custo: conquistas, por mais impressionantes que sejam, não superam uma “quebra de confiança irreversível”; para os usuários, é também uma desilusão — aqueles “segredos que eu estou contando a vocês” nas conferências de lançamento não são apenas humor, mas podem ser segredos essenciais da empresa.

“Aceitar o preço que deve ser pago” é apenas o primeiro passo; o verdadeiro crescimento é transformar esse preço em conhecimento comum da indústria. Que na próxima vez que ouvirmos “vou fazer uma revelação”, o que venha à mente não seja apenas excitação, mas sim aquela linha vermelha que é firmemente protegida por regras, respeito e limites profissionais. Somente assim, o tráfego poderá ser duradouro, a marca poderá ser perene, e o indivíduo poderá realmente passar do brilho ilusório do “imperador” para a lista de gerentes profissionais “confiáveis”.