Všeobecne sa verí, že inovácie spoločnosti Apple v ére Cook boli komplikovanejšie ako opravy nadácie položenej pracovnými miestami. Hĺbková analýza produktovej stratégie Cook však ukazuje, že v skutočnosti vytvoril inovačnú cestu odlišnú od pracovných miest - nie rušivý prielom, ale systematické zlepšenie ekosystému produktu Apple. V hardvérovom poli Cook zlomil veľa „dogiem“ z obdobia pracovných miest. Pracovné miesta raz trvali na tom, že 3,5-palcová je veľkosť zlata smartfónov a veria, že „nikto si nekúpi telefón s veľkou obrazovkou“. Cook však odvážne spustil 4,7-palcový iPhone 6 a 5,5-palcový iPhone 6 Plus, ktorý stanovil rekordný rekord, pričom predaj presahoval 75 miliónov kusov v jednom štvrťroku, čím úplne potlačil útočnú útočnú útočnú časť výrobcov systému Android, ako je Samsung. Podobne v oblasti tabliet Cook nielenže ponechal iPad s rozmermi 9,7 palca, ale tiež spustil 7,9-palcový iPad Mini a 12,9-palcový iPad Pro, aby vytvoril kompletnú produktovú maticu, ktorá vyhovuje potrebám rôznych používateľov.
Cook tiež dominoval rozšíreniu kategórie produktov spoločnosti Apple. V roku 2014 spoločnosť Apple získala Beats za 3 miliardy USD, vstúpila na špičkový trh so slúchadlami a potom spustila AirPods, čím vytvorila skutočnú kategóriu bezdrôtových slúchadiel. V roku 2015 bola spustená spoločnosť Apple Watch. Aj keď sa v počiatočnom štádiu stretla s pochybnosťami, stala sa lídrom na trhu s inteligentnými hodinami prostredníctvom nepretržitých iterácií, pričom v roku 2024 v roku 2024 spustila spoločnosť Vision Pro, zariadenie so zmiešanou realitou, ale demonštruje ambície spoločnosti v oblasti vesmírneho počítača.
Pokiaľ ide o inováciu produktu, Cook prijal pragmatickú a postupnú stratégiu. Na rozdiel od štýlu Jobs, ktorý sleduje dokonalosť a oneskorenia, uprednostňuje spoločnosť Cook pred spustením „dostatočne dobrých“ produktov včas a potom sa prostredníctvom iterácií neustále zlepšuje. Prvá generácia spoločnosti Apple Watch fungovala priemerne, ale po niekoľkých generáciách aktualizácií sa stala referenčným bodom v oblasti monitorovania zdravia; Spoločnosť AirPods Pro ďalej konsolidovala svoju pozíciu trhu pridaním funkcie redukcie hluku. Tento model „rýchla iterácia“ umožňuje spoločnosti Apple naďalej udržiavať konkurencieschopnosť svojich produktových radov.
Cook tiež urobil niečo, čo by pracovné miesta nikdy neurobili: spustite relatívne lacné modely. Aj keď sú ziskové marže série iPhone SE, iPad Mini a ďalšie produkty relatívne nízke, úspešne zahrnuli viac používateľov do ekosystému Apple, čo poskytuje rastový základ pre servisné podnikanie. Táto „vysoká a nízka“ produktová stratégia umožňuje spoločnosti Apple pokryť širšie cenové rozpätie a odolávať konkurencii od výrobcov Android. Pokiaľ ide o softvér, Cook propagoval popularizáciu programovacieho jazyka Swift, znížil prah pre vývoj iOS; zaviedol mobilný platobný systém Apple Pay na rozšírenie hraníc služieb; Vyvinuli rámce HealthKit a Researchkit, aby sa rozložili rozloženie pre oblasť zdravia. Aj keď tieto opatrenia nie sú také senzačné ako vydanie iPhone, položili základ pre ekosystém pre vývojárov a dlhodobú konkurencieschopnosť.
Filozofiu produktu Cooka možno zhrnúť ako: nevyhovovať zmeny sveta zakaždým, ale zabezpečenie toho, aby každý produkt mohol zlepšiť ekosystém Apple a slúžiť konkrétnym potrebám používateľov. Tento pragmatický prístup viedol príjmy z produktu spoločnosti Apple k rastu zo 108 miliárd dolárov v roku 2011 na viac ako 300 miliárd dolárov v roku 2024, čo dokazuje účinnosť jeho stratégie.
Keďže vlna technológie umelej inteligencie zametala svet, Apple bol kedysi považovaný za oneskorenie. Cook pripustil na internom stretnutí v roku 2025: „Apple musí vyhrať konkurenciu v oblasti AI, inak zaostáva za svojimi oponentmi.“ Znamená to začiatok úplného vstupu spoločnosti Apple na bojisko AI a tiež ukazuje Cookovo strategické myslenie pri riešení technologických zmien. Cookova stratégia AI odráža jeho obvyklý štýl backingu. Na stretnutí poukázal na stretnutie: „Sme zriedka prvý, kto vstúpil na trh. Pred Macom boli osobné počítače; smartfóny pred iPhone; veľa tabliet pred iPadom; a MP3 prehrávačom pred iPod. To však nezabránilo spoločnosti Apple v vymýšľaní„ modernej verzie týchto produktov “a nakoniec by to nebolo prvé, ale byť najlepšou“ je presne konkurenciou.
Pokiaľ ide o konkrétne usporiadanie, Cook zaujal prístup s tromi drogami. Prvým je posilnenie nezávislého technologického výskumu a vývoja: v roku 2024 spoločnosť Apple dokončila fúzie a akvizície siedmich technologických spoločností AI a je otvorená pre väčšie akvizície. Spoločnosť Apple tiež významne zvýšila svoje investície do výskumov a vývoja v oblasti AI a plánuje pridať 12 000 nových zamestnancov, z ktorých 40% bude investovaných do výskumných a vývojových a vývojov. Účelom týchto pohybov je nahradiť oneskorenie spoločnosti Apple v oblasti generatívnej AI. Druhým je vybudovanie výhod infraštruktúry. Spoločnosť Apple oznámila spoluprácu s Hon Hai s cieľom vybudovať závod na montáž servera AI s rozlohou 250 000 štvorcových stôp v Houstone v Texase v USA, aby posilnil výpočtové schopnosti AI. Spoločnosť Apple zároveň prijíma „hybridnú stratégiu“ na rozšírenie svojich vlastných dátových centier, ale tiež využíva cloudové služby tretích strán na podporu potrieb výpočtovej energie aplikácií AI. Toto flexibilné usporiadanie infraštruktúry poskytuje záruky pre rozsah služieb AI spoločnosti Apple.
Tretím je zdôrazniť výhody diferenciácie. Cook zdôraznil, že „AI s súkromím ako jadrom“ je jedinečný predajný bod spoločnosti Apple, ktorý chráni užívateľské údaje prostredníctvom spracovania na strane zariadenia a vytvára rozlíšenie od konkurentov, ktorí sa spoliehajú na spracovanie cloudu. Ďalšia generácia telefónov iPhone hlboko integruje výpočtové napájanie AI na konci a na vyváženie výkonu a súkromia použije „hybridný model“ (strana zariadenia + súkromný cloud). Táto stratégia prvej ochrany osobných údajov je v súlade s konzistentným umiestnením značky spoločnosti Apple a očakávaniami používateľov.
Na úrovni aplikácie Apple postupuje viacerých línii. Komplexná aktualizácia spoločnosti Siri je najvyššou prioritou, a hoci verzia „osobného asistenta“ pôvodne naplánovaná na rok 2025 bola oneskorená, Cook uviedol, že postupuje dobre. IOS 18/MacOS 15 otvorí vývojár API modelu AI na strane zariadenia, čo umožní aplikáciám tretích strán prístup k schopnostiam Apple Intelligence. Funkcie AI, ako je spracovanie obrazu a inteligentné zhrnutie, sa tiež začali spúšťať, aj keď za konkurentmi stále zaostávajú. Cook tiež urobil de-googleizáciu v oblasti vyhľadávania. Ako predvolená dohoda spoločnosti Apple pre vyhľadávací nástroj spoločnosti Google čelí protimonopolnej kontrole, spoločnosť Apple uskutočnila rozhovory s novou zmätkom AI Search, ktorá môže integrovať svoju technológiu do safari a znížiť jej spoliehanie sa na spoločnosť Google. Ak je tento krok úspešný, výrazne vylepší hlas spoločnosti Apple v oblasti informačnej služby.
Cookov úspech najprv spočíva v jeho predefinujúcom inovácii. Po rušivej inovácii Jobs Cook dokázal, že neustále inovácie sú rovnako dôležité. Namiesto toho, aby sa snažil zmeniť svet s jedným produktom, vybudoval vzájomne vylepšený ekosystém produktov a služieb, čím sa spoločnosť Apple stala centrom digitálneho života používateľov. Toto systematické myslenie umožňuje spoločnosti Apple pokračovať vo vytváraní hodnoty bez toho, aby sa spoliehala na ďalší prielom na úrovni iPhone.
Po druhé, Cook ukazuje umenie rovnováhy. Pri udržiavaní špičkového imidžu značky spoločnosti Apple rozšíril svoju produktovú radu v strednom rozsahu; Pri udržiavaní výhod uzavretých ekosystémov mierne otvoril API pre vývojárov; Pri dodržiavaní princípu súkromia aktívne prijal technológiu AI. Táto rovnováha umožňuje spoločnosti Apple vyvážiť potreby rôznych zainteresovaných strán a neustále sa posúva v zložitých prostrediach. Po tretie, Cook stelesňuje pragmatické vedenie. Na rozdiel od „skresleného silového poľa Jobovho“, Cook venuje väčšiu pozornosť analýze údajov a efektívnosti vykonávania. Pripustil, že „Apple začal neskoro v oblasti AI“, ale bol presvedčený, že môže prísť zozadu. Tento realistický prístup umožňuje spoločnosti Apple objektívne vyhodnotiť svoje vlastné silné a slabé stránky a formulovať praktické stratégie rozvoja.
Pri pohľade do budúcnosti sú výzvy Cooka stále obrovské. Konkurencia AI sa práve začala a nové kategórie, ako napríklad Vision Pro, stále potrebujú overenie trhu a globálne regulačné prostredie sa stáva čoraz prísnejšie. Cook však dokázal, že môže viesť Apple, aby sa prispôsobil zmenám a naďalej inovoval. Ako povedal po prekonaní záznamu Jobsovho držby, „náš príbeh sa stále píše, to najlepšie tu ešte nie je.“ Pre generálneho riaditeľa, ktorý podporoval prevádzkovú efektívnosť na umenie stratégie, môže byť história iba ďalším míľnikom, nie ukončením.