Na pracovisku je výskyt chýb normou a je nevyhnutnou cenou za iteratívny vývoj jednotlivcov a organizácií. Keď však vodca dohliada na nevinnosť svojich podriadených a nekonečne ju zvyšuje na strašnú výšku „Ak sú všetci ako vy, spoločnosť bude dokončená už dávno“, pôvodný zámer riadenia bol odcudzený. Takéto slová presiahli potrebnú kritiku a korekciu a zmenili sa na dusivé duševné potlačenie a emocionálne bremeno.

Nielenže to nepomáha vyriešiť problém, ale vážne oslabí nadšenie zamestnancov a naruší dôveru tímu. Tvárou v tvár takejto „nepohodlnej“ metóde riadenia bude jednoduchá sťažnosť a tolerancia alebo súkromná sťažnosť zbytočná. Skutočným spôsobom, ako prelomiť patovú situáciu, je vykonať pokojnú kognitívnu rekonštrukciu, porozumieť mu omylom a psychologickým motiváciám za ním a prijať systematickú stratégiu, ktorá integruje emocionálnu správu, efektívnu komunikáciu, sebazilíženie a strategické hodnotenie, aby sa transformovala „tlak“ vodcovstva na hnaciu silu pre svoju vlastnú „evolúciu“ a v konečnom dôsledku dosiahla sklamanie v profesionálnom schopnosti pri udržiavaní duševného zdravia.

1. Dekonštrukcia omylu: Zlyhanie riadenia „Ak o tom všetci hovoria“

Po prvé, absurdita a poškodenie takýchto poznámok sa musí dekonštruovať z logických a riadiacich konceptov, aby sa iniciatíva kognitívne získala.

1. Logický „omyl pôdy“: „Pretože človek robí malú chybu, odvodzuje sa, že každý urobí rovnakú chybu, čo následne vedie k kolapsu spoločnosti.“ Toto je typický omyl zosuvu pôdy. Jeho logický reťazec je krehký, mätúci „možnosť“ a „nevyhnutnosť“, násilne koreluje príležitostné a malé individuálne udalosti so systematickými a katastrofálnymi následkami. Táto prehnaná metóda pripisovania je oddelená od základu reality a je skôr emocionálnym vetraním ako racionálnym úsudkom.

2. „Lazy správa vecí verejných“ a „mimo zamerania“ v správe: Vynikajúci manažéri sa zameriavajú na „riešenie problémov“, zatiaľ čo priemerní manažéri sú zvyknutí „držať zodpovednosť“. Chyťte malé chyby a nekonečne ich zväčšujte, odhaľte nedostatok vodcovských a riadiacich schopností. Nemôže rozlíšiť povahu a vplyv chýb, nemôže poskytnúť konštruktívne vylepšenia a môže len preukázať autoritu zveličením dôsledkov a vytváraním strachu, čo je najmenej efektívny a lenivý spôsob riadenia. Zameranie sa presunulo z riešenia „vecí“ k negácii „ľudí“.

3. „Kontrolná túžba“ a „neistota“ vodcovstva: Toto správanie je často zakorenené v neistote a silnej túžbe po kontrole v hlbokom srdci vodcu. Jeho prehnaná reakcia na jemné odchýlky pramení zo strachu zo straty kontroly nad situáciou. Prostredníctvom vážnych pokarhaní sa snaží vytvoriť absolútnu kultúru poslušnosti, aby sa vyrovnal nedostatkom jeho vedúcej charizmy alebo profesionálnej autority. Táto „teória ukončenia spoločnosti“ je skôr ako projekcia jeho vlastnej úzkosti.

2. Spôsob, ako prelomiť patovú situáciu: od emocionálnych otrokov po racionálne strategické reakcie

Po realizácii podstaty musíte upgradovať z inštinktívnych emocionálnych reakcií na racionálne a inteligentné strategické reakcie.

Prvá úroveň: Psychologická konštrukcia - vytvorenie „emocionálneho firewall“

· Kognitívne oddelenie: Srdce sa musí s veľkou jasne povedať: „Toto je problém s jeho štýlom riadenia, nie že som skutočne neodpustiteľný.“ Oddeľte jeho prehnanú reakciu od chýb, z ktorých obvinil. Jeho poznámky externalizujú jeho osobné problémy a nemajú nič spoločné s vašimi osobnými schopnosťami a hodnotami. Nikdy neinternalizujte svoje slová do zbrane sebaposkytu.

· Translačný diskurz: V srdci automaticky prekladá svoje nepríjemné „ak každý hovorí“ do neutrálnej vety: „Vodca dúfa, že táto chyba sa už nestane.“ Odfiltrujte v ňom emocionálne toxíny a extrahujte iba jeho základné a primerané požiadavky (t. J. Vyhnite sa vyčítania výčitiek), čím sa vyhýbajte, aby ste sa dostali do zbytočnej emocionálnej spotreby.

Druhá úroveň: Komunikácia prelomí patovú situáciu - zvráťte smer dialógu

Ak sa opäť stretáte s takýmito obvineniami, skúste použiť komunikačné zručnosti na usmernenie situácie konštruktívnym smerom.

· Krok 1: Úprimne pripúšťajte svoje chyby a vykonajte primeranú časť: Po prvé, okamžite sa ospravedlňujte za primeranú časť jeho slov. „Vodca, máš pravdu. Bol som skutočne zanedbávaný. Nabudúce budem venovať pozornosť (konkrétnym detailom), aby som sa vyhla ďalšej chybe.“ Cieľom tohto kroku je odzbrojiť jeho útok, čo naznačuje, že ste dostali spätnú väzbu.

· Krok 2: Zamerajte sa na riešenie a posuňte zameranie: Potom rýchlo povedzte tému z „držania zodpovednosti“ k „riešeniu problémov“. „Vidíš, môžem teraz urobiť niečo, aby som túto malú chybu napravil? Alebo aby som tomu úplne vyhla, navrhuješ, ako optimalizujem tento proces v budúcnosti?“ Toto je stratégia na vysokej úrovni, ktorá trvá ústup, aby sa posunula, a zmenila vaše držanie tela z „pasívne porazeného Mytakemakera“ na „aktívneho spolupracovníka riešenia problémov“.

· Krok 3 (voliteľné): Priepustné pocity spätnej väzby: Ak načasovanie a vzťah umožňuje, môžete dať súkromnú spätnú väzbu tónom po pokoji a pokoji: „Vodca, vždy som k svojmu usmerňovaniu pripisoval veľký význam. Niekedy spomeniete„ Ak sú všetci takíto, spoločnosť bude hotová “. Sľubujem, že ho budem implementovať rozhodne. ““ To nielen vyjadruje pocity, ale tiež poskytuje konštruktívny návrh.

Tretia úroveň: sebaposilnenie - použite absolútnu spoľahlivosť, aby ste zabránili dať ľuďom rukoväť

Najzákladnejšou reakciou je, aby ste sa stali dostatočne silní na to, aby ste boli vyčítaní.

· Sledovanie konečných detailov: Pri prijímaní úloh aktívne potvrďte všetky detaily a štandard. Pred vykonaním práce vykonajte ďalšie kolo sebakonškie a preskúmania. Prostredníctvom extrémnej závažnosti a zodpovednosti minimalizujte pravdepodobnosť zadržania ako „malé chyby“.

· Písomná a vizualizácia: Pre dôležitú pracovnú komunikáciu a rozhodovanie sa pokúste zanechať stopy prostredníctvom e-mailov, záznamov o chate atď. Nie je to len ochrana pre seba, ale tiež zaisťuje informačnú symetriu a vyhýba sa vine za nejednoznačnosť komunikácie.

· Zlepšiť základnú hodnotu: Snažte sa stať sa nevyhnutným odborníkom v určitej oblasti v tíme. Ak sú vaše základné hodnoty dostatočne výrazné, vodcovia budú viac vážiť výhody a nevýhody a ich postoj bude pri riešení vašich malých chýb opatrnejší.

Úroveň 4: Environmentálne hodnotenie - konečná voľba zostať alebo odísť

· Režim pozorovania: Určite, či ide o občasný emocionálny vodca mimo kontroly alebo stabilný a dlhodobý štýl riadenia.

· Posúdiť vplyv: Posúdiť dlhodobý vplyv tejto metódy riadenia na vaše fyzické a duševné zdravie a kariérny rast. Ak vám to naďalej prináša obrovské mentálne trenie a nedá sa vylepšiť prostredníctvom vyššie uvedeného úsilia, potom to nemusí byť iba osobný problém pre vodcu, ale aj stelesnenie nezdravej a nedostatočnej inkluzívnej organizačnej kultúry.

· Plánovanie do budúcnosti: Najsilnejšou reakciou je ticho zlepšiť vlastné schopnosti a dať vlastnému právo na výber odchodu. Ak vám prostredie nemôže poskytnúť zmysel pre psychologickú bezpečnosť a rastový priestor, rozhodne „hlasovať s vašimi nohami“ a výber platformy, ktorá si zaslúži zasvätenie, je najväčšou zodpovednosťou za vašu kariéru.

3. Filozofická sublimácia: Budovanie profesionálnej osobnosti proti fragilnej

Toto stretnutie s „výčitkovým manažmentom“ je v skutočnosti vynikajúcou príležitosťou na vybudovanie „anti-fragilných“ schopností.

1. Kultúrna debata od „Vyhýbania sa omylom“ po „toleranciu omylu“: Zdravá a dynamická organizácia musí mať primeraný priestor na toleranciu za poruchy. Považuje sa za chyby za nevyhnutné náklady na vzdelávanie a inováciu a podporuje rast prostredníctvom pokusov a omylov. Organizácia, ktorá má „nulovú toleranciu“ pre menšie chyby a často sa preháňa, bude kultivovať iba skupinu „hovorených ľudí“, ktorí sa boja konať a držať sa pravidiel kvôli strachu a nakoniec zabijú všetku vitalitu. Vaše myslenie môže presahovať osobné skúsenosti a vzniknúť do úvahy tímu a dokonca aj organizačnej kultúry.

2. Self-definícia pod tlakom: Vonkajší tlak a prostredie nie je možné zvoliť, ale ako reagovať na tieto tlaky, je vždy vaša sloboda. Môžete sa rozhodnúť, že budete rozdrvení, alebo sa môžete rozhodnúť považovať každé nespravodlivé obvinenie za „stresový test“, ktorý vyleští vašu myseľ, kultivuje emocionálnu kontrolu a komunikuje múdrosť. Skutočná sila nie je taká, že ste sa nikdy nestretli s ťažkosťami, ale že si stále môžete udržiavať svoju vnútornú stabilitu a hybnosť rastu v ťažkostiach.

Záver: Staňte sa kapitánom svojej vlastnej profesionálnej plavby

Drsná kritika a „vyšetrenie“ vodcov sú nepríjemným dážďom riadenia. Môžete sa rozhodnúť, že sa sťažujete na počasie po vlhkom, alebo sa môžete rozhodnúť, že budete držať dáždnik pre seba, alebo sa dokonca naučiť tancovať v daždi.

Prostredníctvom racionálneho poznania, inteligentnej komunikácie a nenahraditeľnej profesionálnej hodnoty môžete postupne znovu získať svoju profesionálnu suverenitu.

Nakoniec, konečným prielomom tejto dilemy nie je o zmene vodcu, ale o tom, či môžete dosiahnuť hlboké profesionálne prebudenie: vaša profesionálna dôstojnosť a trajektória rastu by sa nemalo definovať nevhodnými slovami a skutkami ostatných, ale spôsobom, akým reagujete na tieto slová a skutky. Keď môžete s pokojným prístupom cestovať vetrom a dažďom, už nebudete cestujúcim, ktorý ide s prúdom, ale stanete sa kapitánom, ktorý bude ovládať svoju kariéru a plaviť sa smerom k širšiemu moru.