有一次我和老板去苏州出差,我们当时参加了关于互联网应用的大会,我们认为互联网电商的前景是非常巨大的,老板也看中了其中一个项目,与那个项目的负责人聊了起来

那个项目负责人说,不如到我公司去聊聊吧,到时候也看看我公司。

老板说,当然好啊。

于是我们打了一辆出租车前往她的公司,下车后,我们一行三个人,项目负责人萍姐、老板还有我,我们穿行了一个地下通道,老板与萍姐有说有笑地在前面走,我在后面跟随。

突然萍姐似乎发现了什么,连忙从前面又返回来,从怀里的钱包里面掏出几枚硬币投递到路边乞丐的碗里面。然后又跟上去了,两个人继续谈论着互联网项目。

我看了一下这个乞丐,发现他可能就是一个假乞丐,这种情况太多了,乞丐都已经成为一个职业了。看那个乞丐在接受硬币的时候不动声色,就知道他已经习以为常了。

后来我和老板从萍姐公司离开后,开始谈论到这件事。我说,老板,那个萍姐路过乞丐的时候施舍了对方几枚硬币,你怎么看?

老板不置可否摇摇头,乞丐那么多哪里救得过来呢,何况那是一个假乞丐。

连我的老板都看出来了,萍姐作为那么大项目的负责人难道看不出来吗?

老板觉得萍姐可能是发发善心,愿意帮助乞丐渡过生活难关。

然而我又不同的见解,我认为萍姐也发现了这是一个假乞丐,然而别人假不假是别人的事情,她是否施舍是她的事情,宁可施舍错了,也不错过一个,这就是一种宗教信仰了。

当时我还投递过农资稿件给某出版书籍,人家一直联系我需要订购其中一本书,是正规出版社。老板对我说,不要理会那个人,这书没有用处的。

但是我对老板说,我购买的不是这本书,这本书是否有用不是主要的,主要是我认为这个联系我的人态度诚恳,符合一个业务员的优良素质。最终我没有听从老板的建议,而是执意购买了一本。

对于老板来说,他作为商人,始终坚持他不是做慈善的,始终认为只有真金白银才是真的,其他都是假的。所以,他对服务、态度、专业能力等方面往往不太看重。这也导致他今后几年的发展出现巨大瓶颈,甚至一度亏损。

当时我作为跟随人员,老板说的最多的一句话就是他们是开办企业不是做慈善的,始终强调这一点。这说明他离企业家精神还非常远,做不做慈善这些都是具体的手段而已,并不是说做慈善就一定是亏损的,相反做慈善的企业都是因为赚到钱,而且还享受了税收的优惠,企业的美誉度与知名度也因此获得了提升,进一步促进了销售的增长。

然而,他看不到这些,这说明他还是一种商贩思维,用商贩思维来经营企业显然业绩波动是比较大的。在实际的经营过程当中,我们既要看到有形的价值,也要看到无形的价值,他们的之间的逻辑关系并非我们简单的认为那样。

不过,后来这个萍姐的发展也遭遇了瓶颈,那么当初她的慈善行为是假的吗?我想去验证一下。

于是有一天我通过微信对萍姐说,萍姐啊,现在的微电商趋势很强劲呢,是否考虑这块的发展呢?

对方作为一个传统企业的人居然很不谦虚地说,我正在做啊,我正在主导这个项目。

于是我向她分享了一些干货,不料她对干货不感兴趣,似乎也听不懂,最后她说,她现在只是需要投资人。

通过这件事我终于明白了她为何也会遭遇发展瓶颈了。因为很多的东西她只是表面的模仿,并没有认清其中的实质。这不由得让我想起当初她丢给路边乞丐几枚硬币的举动,或许她也只是为了证明自己是拥有爱心的,尤其是在人前这样的场合,还没有达到我所说的那种境界。

如果她真的达到了我说的那种境界,那么她就不可能不关注用户的感受,不研究对用户的服务,她的发展已经走偏了,陷入所谓的股权模型当中不可自拔。

最终我离开了老板,也远离了他们的项目。几年过后,我从前同事那里听说到了一些事情,老板与萍姐闹僵了,老板参加了他们的项目不仅没有赚到他们承诺的钱,而且被所谓的合伙制套牢了,好在另外一个人承诺可以分期退还给他,而那个萍姐陷入她不擅长的领域不可自拔,企业也显示经营异常。

所有的这些都是有预兆的,但是当年我即便提出来他们也是不认可的,不相信的,毕竟我只是一个打工者,他们是高高在上的老板,怎么可能会相信一个打工的人所说的呢?

在他们的思维当中,打工者的思维永远是低于老板的,对于我的建议也只是当做一种好心而已,仅此而已。

后来那个老板再次联系我,他说要搞商城销售睡眠枕头,并且说这是高科技产品。他决定通过发展代理的方式去招募用户。

对于他的想法我表示支持,我以为他终于意识到用户的重要性了,意识到人这个要素的不可替代性了。毕竟我在这个行业摸爬滚打那么多年,认知和眼界还是有的。

然而令我大跌眼镜的是,他虽然购买了商城小程序,产品也上架小程序了,但是他依旧不重视用户,商城上面没有任何的持续化的用户信息更新,更没有服务内容的持续输出,更不要说私域经营了。他依旧是那种投机取巧的思维,以为好东西的话只要挂上商城就一定会引发人们的抢购。

我也一直想他强调用户与私域的重要性,既然他们要做这个健康产品,那么最好的方式就是规划出来服务用户的模式、时间以及人力等等。

然而他们对此居然没有任何的可圈可点的规划,而是放任给自己的儿子,而他的儿子根本就没有接触过电商,也不知道如何开始,即便知道了如何开始,也不认为那样做会有效,整个地处于一种停滞状态。

对此我也感觉非常着急和无能为力,看来改变一个人真的太难了,虽然当初的事情过去了那么久,他的本质思维始终没改变,始终还是想通过投机取巧的办法获得成功。

由于可见,我们要善于通过现象看透本质,只有这样才能认清事物的真相,从而把握规律,并且在规律的指导下走向真正意义的成功。

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