由于原先的房子阳光不好,后来我找寻了一个阳光好的公寓,入住之前房东说八楼楼顶是可以晾晒衣服的,不用担心晾晒的问题。

后来我入住之后很长时间都没有到楼顶晾晒衣服,后来有一天我将工作服的裤子洗刷了一番就晾晒楼顶的棚子下面,当时已经有很多人晾晒衣服占据位置了,我选择一个空隙的地方将裤子挂了上去。

下午的时候就急匆匆和老婆一起外出去了越秀区的教堂,大概待了一下午的样子,后来就返回回家。当时我也没有考虑上楼拿裤子,直到第二天的凌晨的时候我才上楼去拿裤子。不料原先晾晒的地方已经空空如也,倒是有几件湿漉漉的大概是刚刚洗刷的衣服挂在上面。

我找寻了一遍发现没有,上班时间又非常着急,于是我赶紧下楼先去上班去了。然后给房东发消息说裤子大概被别人误收了,房东直到中午的时候才回复我消息,然后和我约定晚上的时候我再上去找找,如果没有的话,他再帮我问问。

由于晚上加班,我回到也不早知,大概是晚上九点的样子,当时八楼有一户人家开着门,我就问询有没有发现一条裤子,他们异口同声回答他们是做外卖的,没有拿其他人的裤子。

此时我敲了敲了806的房门,没有反应,早上那湿漉漉的衣服此时已经半干状态了。我料想可能和这几件衣服的主人有关,但是也不太肯定,他们居然早上六点之前晒,晚上这么晚了还没有收回,设想应该是工厂的人。

我将情况再次向房东反馈了一下,房东只是简单地答应说帮我问一下,然后一直就没有下文了。

这种误收他人衣服的事情,我在以前的时候也遭遇过,不过人家马上又偷偷给挂回原处了。然而在这个公寓,到如今还没有见到挂回原处呢。

我左思右想,决定写一个寻裤启事,贴在八楼的入口处,如果那个拿错衣服的人看到的话,估计会给挂回来吧?虽然这件事不太确定,但是也只能如此做了。

这件事让我想起来如何处理类似的这样事情,如果要晾晒衣服尽量不要只是晾晒一件衣服,因为与其他人的衣服太近了,他们在收衣服的时候就容易将你的衣服收走了。如果非要晒,尽量要占据另外的空间,或者衣服上搞一些特殊的标签,这样对方可以很好识别出来就不会拿错你的衣服了。

很多时候我们都希望对方能够细心一些,然后少犯这样的错误,其实这只是我们的一厢情愿而已。我们认为这是一件简单的事情,然而在对方那里可能就是意见复杂的事情。

由这件事也让我想到了用人方面的学问。有时候我们认为某件事是非常简单的事情,这是因为我们足够胜任,可是我们吩咐的人去做的时候却做不好,可能不是因为对方态度的问题,而是他们的确没有这个能力。

所以,我们思考问题的出发点应该站在对方的立场来思考,而不是站在自己的能力角度认为是复杂或者简单。很多人容易犯的一个错误就是将自己的主观认为当做客观的真理。

几年前,我还是一个考证狂,那个时候公司进来一个同事,年龄也是比较大的那种,他就喜欢站在自己的角度去说服他人。

他经常对我说,我们这个年龄学习是吃力的,记忆不会好,考试容易失败。他估计是这样的人,然后他以为其他人也应该如此。如果你想反驳他,那么他会拼命维护自己的意见,这就是典型的自我为中心的人。

如果他是老板的话,那么他肯定不会用真正有才能的人,而是想当然地只用年轻人,至于年轻人是否等同相关能力,他认为是的,尽管客观上可能不是。

我也因为公司用他这样的人而对公司表现出失望情绪,我认为将这样的人招聘进来的人脑袋是进水了,至少可以侧面证明这个负责招聘的领导是名不副实的。

正所谓什么样的人招聘什么样的人,以此推论,那么那个负责招聘的领导也不会相差太远。从此我就萌生了离开的打算,也终于在自己的坚持下离开了这个是非之地。

后来这家公司被一个房地产老板收购了,这个房地产老板就重新定义了用户思维。他用自己多年的经验说,平台与用户永远是矛盾的,要么用户多赚了,要么平台多赚了,作为平台员工应该让平台多赚,让用户少赚。

所以,这个老板用这个自以为正确的定义来指导他的公司运营,但凡发现可以切割用户利益的地方,他就绝不放过,他要用霸道的方式对用户进行强制行为。

然而,时至今日,没有任何一个平台敢说他可以搞定所有的人,所以对于具体的用户而言,他们拥有很多可以选择的机会,用户可以跟着这个平台持续走下去,也可以跟着另外一个平台持续走下去。

所以,当这家平台发现某些影响力较大的团长居然跳槽去做其他项目的时候就开始大发雷霆,指责对方不忠诚,好像平台吃了血亏一样。

那么平台所使用的手段就是钳制,如果无法说服对方,就封号,就原先团长的利益直接挂在平台上面,如果对方认错态度较好,可能也要霸占一些这个团长的利益,因为这符合这个老板的平台与用户的矛盾论。

不过,事实上这个平台在进入稳健发展时期后在行业里面已经具有一定的影响力,然而却无法获得突破性发展,一些设想的新业务也无法出现喜人的业绩。

在我看来,他是没有搞定用户,因为他们从来不会从用户的角度出发思考问题,而是从他们利益的角度来思考问题,那就是试探性收割思维。

那么什么是试探性收割思维呢?说得明白一点就是先尝试收割对方的利益,如果对方反应平平,那么就持续收割,直到将对方的利益完全榨取为止。

试探性收割思维实际上就是劣势淘汰优势的规律再现,因为不和平台计较的那些势力基本上都是对平台期待感很强,忠诚型的人。然而在一次又一次的加大收割的攻势之下,触碰到他们忍耐的限度,就会导致彻底的分道扬镳。

一个平台没有忠诚的用户,这是一件非常危险的事情,而一个平台拥有忠诚的用户,却因为经营手段的问题导致失去忠诚的用户,这显然是一种非常愚蠢的行为。为了避免这些经营陷阱,我们需要真正的从用户的角度来重新审视这个问题。

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