1919 年，長期以來以非凡的戰略敏銳度將自己確立為革命領袖的聖雄甘地呼籲在整個印度舉行總罷工，以抗議英國對其人民徵收的不公正法律。至少在一開始，這是一個巨大的成功。例如，在孟買，80% 的商店都關門了。

然而事情很快就失控了。一開始是反對壓迫的和平抗議變成了暴力。騷亂爆發了。甘地如此觊觎的道德高地——並依靠它來實現他的目標——將在他的壯舉下崩潰。事情以阿姆利則的一場可怕的大屠殺告終。甘地後來稱其為喜馬拉雅誤判。

然而這還不是故事的結局。不是由一個長鏡頭。他不僅承認了自己的錯誤，還發誓要從中吸取教訓。十年後，當機會出現時，他採取了截然不同的策略，這導致了鹽行軍並成為他最大的勝利。通常，從錯誤中學習的能力決定了成功與失敗。

會推翻獨裁者的靈光一現

1998 年的一天，一群五個朋友在貝爾格萊德的一家咖啡館相遇。儘管他們仍然在 20 多歲，但他們已經是經驗豐富的活動家，他們所經歷的大部分都是失敗的。 1992年，他們參加了學生抗議活動，抗議波黑戰爭。然而，就像後來蔓延到世界各地的#Occupy 抗議活動一樣，它們的規模從來沒有太大。

1996 年，他們走上街頭支持扎耶德諾，這是一個反對斯洛博丹·米洛舍維奇的反對黨聯盟。儘管執政黨在民意調查中明顯失敗，但塞爾維亞獨裁者還是取消了選舉。爆發了大規模的抗議活動，但不幸的是，反對派聯盟無法保持團結，這一切基本上都是徒勞的。

他們在 1998 年開始審視這些失敗。他們仔細研究了哪些有效，哪些無效。他們知道他們可以讓人們參加投票，他們知道如果人們參加投票，他們可以贏得即將到來的 2000 年總統選舉。他們還從痛苦的經歷中知道，如果米洛舍維奇輸掉選舉，他會試圖竊取它。

所以這就是他們的計劃。他們發起了一場名為Otpor的運動，該運動充滿了二戰抵抗運動的愛國意象。起初增長緩慢，一年後只有幾百名成員。但到 2000 年大選臨近時，Otpor 的隊伍已膨脹到 70,000 人，並已成長為一支強大的政治力量。

當這位塞爾維亞強人試圖偽造選舉結果時，大規模的抗議活動爆發了，現在被稱為推土機革命。這一次 Otpor 能夠加強反對派之間的團結，失去了軍隊和警察部隊的信任，米洛舍維奇被迫讓步。他後來被引渡到海牙，死在牢房裡。

導致精益創業的頓悟

1999 年，在他的第八家創業公司上市的前一天，史蒂夫·布蘭克決定在 45 歲時退休。隨著時間的反思，他坐在滑雪小屋裡開始寫回憶錄，結尾有“經驗教訓”部分每一章的。“事後來看，這是從我生活的一部分轉移到另一部分的宣洩，”他告訴我。

他意識到，創業的想法總是錯誤的。有時偏離一點，有時偏離很多，但總是錯的。成功的關鍵不一定是一個更好的主意，而是在你沒錢之前發現並修復它的缺陷。為此，您需要去與客戶交談。

“當我意識到有一個模式時，我已經讀了 80 頁。當我坐在大樓內時，情況並不順利，但當我走出大樓時，情況轉過頭來，變得好多了，”他回憶道。甚至在產品開發之前就追求客戶開發是精益創業運動背後的基本洞察力。

今天，精益創業方法已經超越了創業公司，被證明對大公司、科研機構甚至政府機構有用。使之成為可能的根本頓悟不是來自神聖的啟蒙，而是來自對二十年錯誤的艱苦審視和改變策略的意志。

改變世界，先征服自己

沒有什麼能比得上頓悟的狂喜，在世界的嚴酷現實用一堆令人不快的事實、推論和例外情況把它搞砸之前，最初的洞察力仍然是純潔和無辜的。那時，我們可以全心全意地投入其中，無需模稜兩可，也無需承擔緩慢懷疑的負擔。

然而，我們的想法永遠不會像我們認為的那樣發展。為了取得成功，它們必須成長並適應周圍的世界。甘地剛剛在南非為印度人贏得了驚人的勝利，並沒有意識到他的方法會出現如此可怕的錯誤。 Otpor 活動家 Steve Blank、William Coley 和許多其他人也有類似的盲點。

我在對革命性變革者的研究中發現，成功或失敗的區別並不一定在於最初想法的光彩，甚至不一定是那些致力於實現它的人的熱情和勤奮，而是他們的能力沿途學習東西。他們不僅堅持到底，他們還多次糾正，直到他們獲勝。

不幸的是，大多數人從未吸取過這個簡單的教訓。他們寧願提出觀點也不願有所作為，把失敗當作榮譽勳章佩戴。畢竟，除了最正義的人之外，誰能激發這種反對？面對如此不斷的失敗，除了最純潔的人，誰能繼續堅持下去？

這是改變的真正艱難的事情。要真正做到這一點，我們首先必須改變自己。