每當我工作休息的時候,我們家人就相互請客吃大餐,廣州人最喜歡去的就是喝茶的地方,雖然說叫喝茶的餐廳,但所有的人去了喝茶只是最底線的選擇,最重要的還是吃飯點各種餐,包括廣東的各種點心以及一些菜品,價格呢應該屬於中等,一頓飯下來呢,大概是在150~300之間。

但是我的老婆呢,他的想法有點不同,他總是喜歡看抖音看快手,從抖音快手上發現本地生活的推薦。所以有些新的店鋪呢,他就喜歡通過抖音或者快手來散播消息,這不我老婆又發現了一個新店,這個店是一個分店在寶崗大道叫什麼鞭小哥。

按照我的想法呢,我是不會去這些店的,但是我老婆比較好奇,說他請客,因為我們家人每次吃飯都是要有一個人來請客的,既然她承諾請客那就去吧。

首先她和媽媽啊坐車去了,然後呢我也是開車去了,還有岳父也去了。這個地方的確不太好找,在寶崗大道1383號。當我來到的時候呢,我老婆和媽媽已經在等待了,但是岳父始終找不到這個地方,於是我又去迎接岳父,經過一番波折之後,我們終於聚集了,這個時候老婆已經點好了,他認為比較好的一些蘑菇啊,一些青菜啊,包括一些牛肉等等之類的。

我們在吃飯的時候,我就發現了我老婆點了這些,卻沒有點套餐,大家知道在一個店裡面不點套餐的話呢,通常是非常貴的,他們只有以套餐的方式合併起來,打一個折扣才相當於便宜,所以我老婆沒有點多少東西就已經接近300塊錢了,但是我來吃的時候,我發現我們4個人根本就不夠吃,那個水裡面撈不出多少東西來,這個時候呢,我就提出了我的意見,我說加一隻甲魚吧。

我老婆說已經很貴了,再加的話就更貴了,我說你點的這些東西啊,根本就不夠吃,要麼加一隻雞,要麼加一個甲魚吧,然後我說甲魚由我來付錢就可以了。我看了菜單,加一個甲魚是88塊錢。

然後甲魚就上來了,再然後呢,甲魚就是放在湯鍋裡面開始煮了,就在這個時候呢,我們又去拿的小碗去裝香菜啊,裝蔥啊,裝醋啊,唉,還有姜末啊等等之類的。

我在吃這個香菜的時候呢,剛吃了第一口突然間一個令人驚訝的發現出現了,那就是一隻蛆蟲從那個香菜裡面扒出來了,是一個白色的蛆啊。它真的是一個蛆,白白的頭上有兩個小黑點,當時把我噁心的不得了,我立馬站起來就喊。你們過來看一下這是什麼東西?

當時的店裡邊的服務員就過來了,服務員一看也是大吃一驚。他也沒料到,果然就是一隻蛆,於是不敢說話了,然後就叫來了他們的店長,唉,你趕快克來處理一下這件事,店長過來了之後呢,他死不承認是個蛆蟲,他就說,可能是洗太不乾淨啊,是一個蟲而已,我說明明是一個蛆蟲,怎麼可能是一個簡單的蟲。他還是不承認,然後吩咐這個服務員呢,趕緊拿走啊,然後說給你一桶這個飲料,企圖平息這件事。

我說這明明就是一個蛆,難道你們的菜是從廁所裡面種植的嗎?不然的話怎麼有這樣的蛆蟲呢?看著非常的噁心,這不是多少錢的問題,這是吃了非常噁心的一個問題。

我老婆沒有讓他們把那個有蛆蟲的碗拿走。店長表示結帳的時候給我們打個折,然後呢,他們似乎也沒有辦法了,就躲開了。

其實對我來說呢,我也不想為難他們,只不過吃出來這麼一個活生生的蛆,爬過來爬過去的確是非常噁心的,我覺得我是非常善良的,我並沒有要脅他們什麼,只是表達了我憤怒的情緒。

最終呢,我就拿那個碗走到他們結帳的前台了,然後又說了這件事,然後他們也表示給我打個折,其實打多少折呢,我並不在乎,我也不是為了打什麼折啊,才來吃這個飯的。在快吃完飯的時候我去結帳,我要看一看他們是如何處理這件事,我並沒有提出我的訴求。在結算的時候,店主給我打7折,然後說這件事錯誤在他們。

我不知道其他人遇到這種情況會如何處理,我相信其他人遇到這種情況處理的方式一定是很厲害的,比方說免單或者至少5折對不對?這是最基本的處理方式。

那麼最終在客戶沒有提出任何訴求的情況下發生了這樣的事情,對方的解決方案呢,無非就是送一些飲料,同時利用店長的一個特權給你打7折而已。

如果是我個人,我是不喜歡去這種地方吃飯的,為何不喜歡吃去這種地方的,大家知道嗎?雖然他們作為一個分店好,地方開得還挺大,但是呢,他們的這種廣告很稀奇啊,亂七八糟的,什麼及時行樂啊,什麼破戒啊等等之類的,這個價值觀還是有問題的,所以說什麼人去吃這個地方呢,我仔細觀察了一下,一個是情侶,一個是夫妻,一個就是一男一女啊,類似這種情人關係的,要麼就是一群男人們聚在一起喝酒去的,那麼像我們一家人去吃啊,如果不是我老婆好奇,領著我們去,我覺得不會去的,因為像一個家庭單位去那裡吃飯呢,是不妥當的,也不是他們的目標客戶。

在回來的路上的時候,我老婆說過一句話,他說打折,這個錢和如果點套餐的錢呢是差不多的,我聽到這話之後呢,我實際上是有點氣憤的,我為什麼氣憤呢?既然差不多的,為什麼你不點套餐,然後我老婆說點套餐擔心給的東西不好。不是套餐的東西可能是好的,這是什麼謬論?所以說有時候呢,我覺得女人也是挺犯糊塗的,人家這個店家明明是要通過套餐的方式來吸引顧客的,怎麼可能會把套餐做的差呢?怎麼可能套餐和其他的不一樣呗,尤其是做餐飲的。

總而言之啊,這一次吃飯整體上是不愉快的,那隻蛆呢,我只是拍了一張照。當然了,我也反思了一下自己,我認為呢,遇到這種事情的時候,作為顧客也要提出自己的訴求,而不是聽商家如何去處理。這一次我之所以沒提出,主要是之前沒碰到這種情況,看一看商家是怎麼來處理這件事的,那麼通過這件事呢,我給大家的建議就是遇到類似的事情呢,就要求免單或者起碼是5折,這才是最為妥當的一種方式,因為對方提出的那種解決方案呢,它是留有空間的,它是等待客戶再給他討價還價的。

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