鼓勵是任何工作場所的重要部分,但在專業環境中讚美某人的工作可能會很困難。你如何保持正式,避免越界?你如何提出有效的評論,使其受到良好回應?我們在這裡幫助你消除焦慮。我們將幫助你在讚美你的員工、同事和上司時保持專業,表揚他們的出色表現。

保持專業

1 具體化。 有效的讚美觸及到這個人做得好的具體方面。僅僅說「做得好!」是不夠的。相反,說一些像「在跟進那位客戶方面做得很好。」這不僅讓接受者感覺良好,還鼓勵了你所讚美的具體行為。

2 真誠。 確保你的讚美是真誠的,避免僅僅為了讓同事、員工或團隊成員喜歡你而讚美他們。相反,當情況需要時才真誠地讚美他們。這並不意味著你應該隱藏讚美,只是當你給予讚美時,它會更受重視和好評。

3 在過程中鼓勵他們,而不僅僅是在他們取得結果時。 每個人都有糟糕的日子,有些工作比其他工作需要更長的時間。在他們交付結果之前就對某人的努力給予讚美,是提升他們信心甚至改善結果的好方法。

4 將讚美集中在技能和努力上,而不是外表。 專注於行動和行為,而不是外貌。在工作中給予讚美時,將讚美針對某人的工作倫理或他們處理事情的能力,而不是他們的表面特質。

5 提供超越讚美的獎勵。 如果某人的表現良好,正面的評論是好的,但實際的獎勵更好。你不必為每一個出色的工作給予禮物,但偶爾表達你的感謝之情,無論是加薪還是請他們喝早上的咖啡,都是很有意義的。

讚美員工

1 「你的問題總是那麼深思熟慮。」 問問題對任何員工來說都是必不可少的,無論他們是新加入團隊的,還是長期工作者開始新項目。現在問問題總比以後犯錯要好,對吧?通過在問題出現時讚美他們來鼓勵更多的提問。

2 「我欣賞你的工作倫理。」 重要的是要認可那些對工作表現出奉獻精神的員工。每當你看到某人多花一點時間或小心翼翼地做好工作時,請認可並表達你對他們承諾的感激。

3 「大家,請祝賀他們做得很好。」 公開表揚展示了員工的良好工作,並在同事面前確認了他們的價值。這鼓勵團隊其他成員同樣努力工作,並告訴大家你願意獎勵出色的工作。花一分鐘在會議上或其他員工在場時讚美一位工作者,而不僅僅是在私下。

4 「你已經適應得很好!」 新員工特別需要鼓勵。即使他們的表現不如他們學會工作後那麼好,也要讚美和鼓勵他們在改善工作方面所做的努力。向他們保證他們是有價值的補充,這將使他們更舒適,並改善他們的工作。

5 「你是這個團隊的重要一員,你知道嗎?」 員工的壓力往往源於對工作安全的擔憂。但對自己在團隊中的位置有信心的員工通常能表現得更好,態度也更好。讓你不可或缺的工作人員知道他們就是這樣:不可或缺。

6 「你對那位困難客戶做出了正確的決定。」 在面對客戶或客戶的工作中,你的員工可能會因為問題客戶而感到精疲力竭。此外,他們可能每天都要處理多位困難客戶。偶爾提供一些正面的肯定對於提升士氣和保持他們的動力來說是非常重要的。

讚美同事

1 「我一定會向老闆提到你的努力!」 你可以給同事的最有價值的讚美之一就是在他們的老闆面前讚美他們。這是一種獎勵他們的方式,即使你不在高層位置。畢竟,對上級說一句好話在職業生涯中可以有很大的幫助。

2 「我喜歡和你一起工作。」 工作不僅僅是工作——成功的團隊依賴於成功的團隊動態。你可以通過表達你對同事的愉快感受以及你們合作得多麼好來改善這些動態。

  • 「我們是一個很棒的團隊,不是嗎?」
  • 「我總是期待和你一起上班。」

3 「你的熱情讓我感到鼓舞。」 同事應該為彼此樹立良好的榜樣,對他人良好榜樣的深思熟慮的評論鼓勵這種積極的心態。讓你的同事知道你欣賞他們的努力。

  • 「我總是可以依靠你來緩和氣氛。」
  • 「看到你如此努力工作讓我也想努力工作。」

4 「在那次演示中做得很好。」 在顯著的努力或事件之後立即提供鼓勵。在會議、午餐高峰期或績效評估等事情之後,你和你的同事最需要保證,所以不要猶豫給予讚美。

  • 「你在同時處理多位客戶方面非常出色。」
  • 「我認為老闆真的很欣賞你在會議中的評論。它們非常有幫助。」

5 「我可以向你學習一兩件事。」 即使他們不完全是你的上司,你的資深同事仍然值得因其經驗而受到認可。花一點時間向他們請教建議本身就是一種讚美,並且對於你自己的進步也很有幫助。

  • 「我可以問你怎麼處理這個嗎?我在趕這個截止日期時遇到了一些麻煩。」
  • 「我真的很欣賞你是如何處理那位客戶的。你介意分享一些技巧嗎?」
  • 「今天我可以請你吃午餐嗎?我想向你請教這個任務。」

6 「你在技術方面的技能很棒。」 技術已經在工作場所中大行其道,並且它將持續存在。但在技術世界中導航是一項獨特的技能,並不是每個人都有。對某人的數位或電子技術給予正面評論是一種很好的方式,讓他們得到不夠的讚美。

  • 「沒有多少人像你一樣熟悉電子表格。」
  • 「你能教我怎麼啟動智能投影儀嗎?我討厭你總是必須來做這件事。」

7 「你做得很好,但我能怎麼幫忙?」 比讚美更受歡迎的是提供幫助。通過詢問你如何能幫助同事完成他們的任務來跟進你的讚美。這還有一個額外的好處,就是讓他們知道你自己也是可靠的。

  • 「我可以在這裡做些什麼?」
  • 「哦,你已經有了很好的開始。我該如何繼續這樣做?」

讚美你的上司

1 「你樹立了很好的榜樣。」 你的上司的工作是以身作則,讚美他們的最佳方式之一就是讓他們知道你仰慕他們。告訴你的上司你看到了他們為運營團隊所做的工作——即使你的上司有時也需要一些鼓勵。

  • 「我總是向你學習如何做到這一點。」
  • 「知道我可以依靠像你這樣的上司真好。」

2 「你是一位有效的溝通者。」 高級工作者需要清晰地溝通以便領導,這並不總是容易的。讓他們知道你欣賞他們在溝通需要做的事情時的開放和幫助,這使你的工作變得更容易。

  • 「你在這裡的指示真的很有幫助。」
  • 「多虧了你,我知道我需要做什麼來完成這個。」

3 「那是一個困難的情況,但你處理得很好。」 成為一名上級是一項巨大的責任,並且往往會導致大量的壓力。而且,這種壓力往往未被認可,因為這是高級工作者所期望的。告訴你的上司或高級工作者你能看出他們的辛勤工作,並且你對他們如何應對工作生活感到印象深刻。

  • 「那一定不容易,但你讓它看起來輕而易舉。」
  • 「你是如何處理這麼多責任的?我覺得這真的很令人印象深刻。」

4 「你的建議總是那麼有幫助。」 最好的上司是能幫助員工成功的人,偶爾提醒他們你對他們的幫助感激是好的。有效的高級工作者知道他們下屬的每個職位是如何運作的,所以告訴你的上司你對他們的專業知識感激不已。

5 「我感謝你對我的信任。」 你的上司信任你能做好工作,這種信任並不是輕率的。如果你被賦予額外的責任或在工作場所中被提升,請認可並表達你對這個機會的感激,讓你的上司知道他們做出了正確的選擇。

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